Mantenimiento Del Producto; Política Y Procedimiento De Devoluciones - Chauvet Professional OVATION SP-300CW Guía De Referencia Rápida

Mantenimiento del producto

Para mantener un rendimiento óptimo y minimizar el desgaste, limpie este producto con frecuencia. El uso y el entorno
pueden influir para determinar la frecuencia de las limpiezas.
Como norma general, limpie este producto al menos dos veces al mes. El polvo acumulado reduce el rendimiento de la
salida de luz y puede provocar sobrecalentamiento. Esto puede conducir a una reducción de la vida de la fuente de luz e
incrementar el desgaste mecánico.
Limpieza del Ovation SP-300CW:
1. Desenchufe el producto.
2. Espere a que el producto esté a temperatura ambiente.
3. Use un aspirador (o aire seco comprimido) y un cepillo suave para quitar el polvo depositado en los orificios de
aireación externos y en los componentes internos accesibles.
4. Limpie todas las superficies exteriores con una solución suave de limpiador de cristales sin amoniaco o alcohol
isopropílico.
5. Abra los cierres del barril para poder acceder a las lentes de foco y zoom.
6. Aplique una solución directamente sobre un paño suave que no deje pelusa o un paño de limpiar lentes.
Quite todo el polvo o suciedad del borde externo de la superficie. Frote suavemente las
superficies con el paño de algodón que no deja pelusa o paño de limpiar lentes hasta que no
haya turbiedad ni pelusas. Seque siempre con cuidado las superficies externas después de
limpiarlas.
Vida útil prevista del LED
Los LED van perdiendo brillo paulatinamente con el tiempo, principalmente a causa del calor. Al estar agrupados, los
LED alcanzan unas temperaturas de funcionamiento superiores a las condiciones ideales de un LED individual. Por esta
razón, usar LED agrupados a su máxima intensidad reduce significativamente la vida del LED. Bajo condiciones
normales, esta vida puede ser de 40.000 o 50.000 horas.
Si la extensión de la duración es vital, baje la temperatura de funcionamiento mejorando la ventilación alrededor del
producto y reduzca la temperatura ambiente a un rango óptimo. Además, limitar la intensidad de proyección total puede
contribuir a alargar la vida del LED.
Política y procedimiento de devoluciones
Debe enviar la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios originales. Chauvet no
expedirá etiquetas de devolución.
Consulte la sección Contact Us
Para enviar una solicitud de asistencia online, visite www.chauvetprofessional.com/service-request.
Llame a Chauvet y pida un número de autorización de devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto.
Cuando llame, esté preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve descripción del
motivo de la devolución.
Una vez que haya recibido el número de RMA, incluya la siguiente información en una hoja de papel dentro de la caja:
• Su nombre
• Su dirección
• Su número de teléfono
• Número RMA
• Una breve descripción del problema
Etiquete claramente el paquete con el número de RMA que se le proporcione.
Chauvet rechazará cualquier producto devuelto sin un número de RMA. Escriba el número de RMA en una etiqueta
convenientemente adherida. NO escriba el número de RMA directamente sobre la caja.
Enviar una reclamación
Si la caja o su contenido (el producto y los accesorios incluidos) parecen dañados a causa del transporte o muestran
signos de manipulación inadecuada, notifíqueselo a su recepción al transportista, no a Chauvet. La falta de notificación
al transportista a su debido tiempo puede invalidar su reclamación. Además, guarde la caja y todo el material de
embalaje para su inspección.
Para otras incidencias, como componentes o piezas que falten, daños no relacionados con el transporte o daños ocultos,
presente una reclamación a Chauvet en el plazo de siete días de la recepción de la mercancía.
Asegúrese de que el producto está empaquetado de forma segura. Cualquier daño en el transporte que sea
consecuencia de un empaquetado inadecuado será responsabilidad del cliente. Como sugerencia, Chauvet recomienda
usar preferentemente embalaje FedEx apropiado o doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar productos devueltos.
Ovation SP-300CW GRR Rev. 1
GUÍA DE REFERENCIA RÁPIDA
de esta guía para ver direcciones y números de teléfono.
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