Tabla de contenido
Publicidad
15.1
No se puede imprimir
15
Resolución de problemas
15.1
No se puede imprimir
En esta sección, se describe la solución de problemas que pueden surgir al utilizar la impresora.
Si no puede imprimir incluso después de haber realizado el procedimiento de impresión, compruebe los
elementos siguientes de forma ordenada desde el principio hasta el fin.
Problema
Aparece un mensaje que indica
"La impresora no está conecta-
da" o "Error de impresión" en la
pantalla del ordenador.
Aparece un error PostScript en
la pantalla del ordenador.
Ha finalizado el procesamiento
de impresión en el ordenador,
pero no comienza a imprimir.
bizhub 42/36
Causa posible
El controlador de impresora es-
pecificado al imprimir puede
que no sea compatible con el
controlador de impresora.
El cable de red o el cable USB
pueden estar desconectados.
Es posible que haya habido un
error en esta máquina.
La memoria puede ser
insuficiente.
La memoria del ordenador pue-
de ser insuficiente.
Existe un error en la configura-
ción de la aplicación de
software.
La configuración de la impresión
de archivos es incorrecta.
El controlador de impresora es-
pecificado al imprimir puede
que no sea compatible con el
controlador de impresora.
El cable de red o el cable USB
pueden estar desconectados.
Es posible que haya habido un
error en esta máquina.
Las tareas sin procesar pueden
permanecer en esta máquina
esperando a ser procesadas.
Cuando se ejecuta el trabajo de
impresión, puede que se haya
seleccionado [Trabajo
guardado].
Cuando se ejecuta el trabajo de
impresión, puede que se haya
seleccionado, [Impresión
segura].
Cuando el seguimiento de
cuenta está activado, puede ha-
ber introducido un nombre de
seguimiento de cuenta o una
contraseña sin registrar.
Remedio
Compruebe el nombre de impre-
sora especificado.
Compruebe que el cable está co-
nectado correctamente.
Compruebe el panel de control
de esta máquina.
Realice una impresión de prueba
para comprobar si es posible im-
primir.
Realice una impresión de prueba
para comprobar si es posible im-
primir.
Consulte el Manual del operador
de la aplicación de software para
comprobar la configuración.
Cambie la configuración y vuelva
a intentarlo.
Compruebe el nombre de impre-
sora especificado.
Compruebe que el cable está co-
nectado correctamente.
Compruebe el panel de control
de esta máquina.
Consulte el orden de procesa-
miento del trabajo mediante [Tra-
bajo], en el panel de control de
esta máquina.
Compruebe desde el panel de
control de la máquina si la tarea
de impresión se ha retenido en un
disco duro.
Compruebe desde el panel de
control de la máquina si la tarea
de impresión se ha retenido en un
disco duro.
Introduzca el nombre de segui-
miento de cuenta y la contraseña
correctos.
15
15-3
Publicidad
Tabla de contenido
