Problema
El archivo de imagen
recibido no se puede
abrir.
La transmisión tarda
mucho tiempo.
Hay un destino
preseleccionado.
No se puede escribir
en la memoria USB.
(Cuando se utiliza
Escaneo para
memoria USB.)
Comprobaciones necesarias
¿Admite el programa de visualización
utilizado por el destinatario el formato
de los datos de imagen recibidos?
¿Aparece un mensaje solicitando que
escriba su contraseña?
¿Es adecuado el valor de resolución en
el momento del escaneado?
¿Se encuentra activada la opción "Conf.
Dirección Predeterminada" en la
configuración del sistema
(administrador)?
¿El dispositivo USB conectado se ha
reconocido correctamente?
Es posible que el destinatario consiga abrir el archivo si
usted cambia el tipo de archivo y el modo de compresión
seleccionados al realizar la transmisión. Utilice un
programa de software que permita abrir el tipo de
archivo y el modo de compresión seleccionados.
El archivo recibido es un archivo PDF cifrado. Pida al
remitente que le indique la contraseña o que reenvíe la
imagen en un formato no cifrado.
Para seleccionar los valores de resolución y de
compresión de datos adecuados para la finalidad de la
transmisión y crear datos de imagen equilibrados en lo
que respecta a la resolución y al tamaño del archivo, le
aconsejamos que preste atención a los siguientes
puntos:
Valores de resolución
El valor de resolución predeterminado es
[200X200dpi] en el modo de escáner y de memoria
USB y [200X100dpi] en el modo de Internet fax. Si el
original no contiene una imagen de semitonos, como
una fotografía o una ilustración, el escaneado a la
resolución predeterminada creará una imagen
práctica y útil. Sólo debería seleccionarse un valor de
resolución superior o el valor "Medio Tono" (en el
modo de Internet fax) si el original contiene una
fotografía y usted desea dar prioridad a la calidad de
la imagen fotográfica. Tenga especial cuidado en este
caso, ya que se creará un archivo de mayor tamaño
que si se utiliza el valor predeterminado.
Si desea enviar los datos a un destino distinto al
predeterminado, pulse la tecla [Cancelar].
Si usted es el administrador y desea modificar o
deshabilitar el destino predeterminado, modifique la
configuración según sea necesario en "Conf. Dirección
Predeterminada".
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) >
"Configuración Envío Imágenes" > "Conf. del
Escaneo" > "Conf. Dirección Predeterminada"
Utilice "Compro. Disp. USB" en la configuración del
sistema para comprobar si el dispositivo se puede
reconocer.
➞ Configuraciones del sistema > "Compro. Disp. USB"
Si no se reconoce, vuelva a conectarlo.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución
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