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Solución de problemas
Mensajes de error y mantenimiento
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HL-L3270CDW
Si en la pantalla LCD se muestran errores y su dispositivo Android
acerque el dispositivo al símbolo de NFC de su equipo Brother para acceder a Brother Solutions Center
y consultar las preguntas más frecuentes desde su dispositivo. (Se aplicarán las tarifas de datos y
mensajes de su proveedor de telefonía celular.)
Asegúrese de que la función NFC esté activada tanto en su equipo Brother como en su dispositivo
™
Android
.
Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, pueden producirse errores que provoquen la
sustitución de artículos de oficina. Si ocurriera, el equipo identifica el error y solicita un mantenimiento rutinario y
muestra el mensaje adecuado. La tabla muestra los mensajes de error y mantenimiento más comunes.
Siga las instrucciones en la columna Acción para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a. Si necesita más
consejos, visite
support.brother.com
>> HL-L3210CW/HL-L3230CDN/HL-L3230CDW
>> HL-L3270CDW
HL-L3210CW/HL-L3230CDN/HL-L3230CDW
Mensaje de error
2 caras desac
Acceso denegado
Aliment, manual
Atasco 2 caras (Atasco
dobl cara)
Atasco alim man
(Atas.alim.manual)
Atasco atrás
Atasco bandeja 1
Atasco interno
> Mensajes de error y mantenimiento
y haga clic en la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas.
Causa
La cubierta posterior del equipo
no está completamente cerrada.
La función que quiere utilizar está
restringida por Secure Function
Lock 3.0.
Se eligió Manual como origen de
papel en el controlador de la
impresora pero no hay papel en la
ranura de alimentación manual.
Se ha producido un atasco de
papel debajo de la bandeja de
papel o la unidad de fusión.
Se ha producido un atasco de
papel en la ranura de alimentación
manual del equipo.
Se ha producido un atasco de
papel en la parte posterior del
equipo.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel indicada.
Se ha producido un atasco de
papel en el interior del equipo.
™
es compatible con la función NFC,
Acción
Cierre la cubierta trasera del equipo hasta que
encaje en la posición cerrada.
Solicite a su administrador que compruebe la
configuración de Bloqueo función de
seguridad.
Coloque papel en la ranura de alimentación
manual.
Retire la bandeja de papel o abra la cubierta
trasera para extraer con cuidado todo el papel
atascado.
Extraiga con cuidado el papel atascado en la
ranura de alimentación manual y alrededor de
ella. Vuelva a cargar el papel en la ranura de
alimentación manual y, a continuación, pulse
Go (Ir).
Abra la cubierta del fusor y retire con cuidado
el papel atascado. Cierre la cubierta del fusor.
Extraiga la bandeja de papel y retire con
cuidado todo el papel atascado.
Abra la cubierta superior, retire los conjuntos
de cartucho de tóner y unidad de tambor y
extraiga el papel atascado con cuidado.
Vuelva a instalar los conjuntos de cartucho de
tóner y unidad de tambor en el equipo. Cierre
la cubierta superior.
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