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13
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Para obtener asistencia técnica, debe llamar a la delegación del
país en que adquirió el equipo. Las llamadas deben realizarse
desde dentro de dicho país.
Mensajes de error
Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es
posible que se produzcan errores. En tal caso, el equipo equipo
identificará el problema y presentará un mensaje de error. A
continuación se exponen los mensajes de error más comunes.
MENSAJES DE ERROR
MENSAJE DE
CAUSA
ERROR
La cinta del equipo equipo se ha agotado o el
CHEQU.
cartucho de impresión está incorrectamente
CARTUCHO
instalado.
Los documentos no han sido insertados
VERIF
correctamente, o bien son demasiado largos.
DOCUMENTO
(Consulte Atascos de documentos en la
página 13-3.)
El equipo de fax se ha quedado sin papel.
COMPROBAR
PAPEL
Se ha producido un error de comunicaciones
ERROR COMM.
debido a la calidad deficiente de la línea
telefónica.
Se ha intentado sondear un equipo de fax
FALLO
que no está en modo de Espera de sondeo.
CONEXION
El cabezal de impresión se ha recalentado.
ENFRIAMIENTO
La cubierta no está cerrada completamente.
TAPA ABIERTA
El interlocutor, o el equipo de fax del
LINEA
interlocutor, interrumpió la llamada.
DESCONECT.
13 - 1 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
IMPORTANTE
QUÉ HACER
Instale correctamente el cartucho
de impresión. (Consulte Cambio de
la cinta en la página 13-10.)
Vuelva a insertar el documento.
Agregue papel y, a continuación,
pulse Inicio Fax.
Intente volver a llamar. Si el
problema persiste, póngase en
contacto con la compañía telefónica
para que revisen la línea.
Compruebe la configuración de
sondeo del otro equipo de fax.
Espere unos 30 minutos hasta que
se enfríe.
Cierre la cubierta.
Intente volver a enviar o a recibir.
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