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Garantía del analizador Sentia™
Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse de acuerdo con la Ley del
Consumidor Australiana («garantías al consumidor»). Tiene derecho a un reemplazo o reembolso
por un fallo importante y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente
previsible. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los productos si no tienen una
calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo importante.
Periodo de garantía
Además de las garantías para el consumidor, Universal Biosensors Pty Ltd (en adelante, «UBS»)
garantiza que este producto funcionará esencialmente de acuerdo con las especificaciones
publicadas por UBS, cuando se lo someta a un uso normal, adecuado y previsto por personal
debidamente cualificado, durante un periodo de doce (12) meses desde la fecha de su envío al
cliente. Se excluyen expresamente de la Garantía las lámparas, fusibles, bombillas y otros
artículos consumibles. El Período de garantía para las piezas de repuesto de este producto es de
tres (3) meses a partir de la fecha de su envío al cliente. UBS no garantiza que el funcionamiento
de este producto esté libre de interrupciones o errores ni su idoneidad para obtener un resultado
determinado.
La Garantía se otorga únicamente al cliente original y, de conformidad con la normativa vigente, no
puede asignarse ni transferirse.
Compensación
Cómo reclamar según la Garantía
La Garantía se otorga con la condición expresa de que, si el cliente desea realizar una reclamación
en virtud de esta, deberá informar de ello por escrito a UBS (utilizando los datos de contacto
siguientes) inmediatamente después de descubrir cualquier presunto defecto. Así, el cliente
deberá enviar el producto, haciéndose cargo de los costos (DDP, por sus siglas en inglés, según se
define en INCOTERMS 2010), a una ubicación designada por UBS. Cualquier solicitud de
reparación, reemplazo o corrección realizada bajo la Garantía durante el Periodo en el que esté
vigente debe seguir el procedimiento de devolución de mercancías de UBS según lo especificado
o siguiendo las modificaciones que UBS realizará de vez en cuando. Se informará al cliente de
este procedimiento una vez recibida la reclamación bajo la garantía.
Si UBS determina que el producto no cumple los requisitos de la Garantía, será reparado o
reemplazado, a discreción exclusiva de UBS, de forma que el producto funcione con arreglo a esta.
Las piezas de repuesto utilizadas podrán (según la normativa vigente) ser nuevas o
reacondicionadas, a elección de UBS. Todas las piezas reemplazadas pasan a ser propiedad de
UBS.
Si UBS determina que el producto que ha motivado que el cliente presente una reclamación bajo la
Garantía a UBS se ajusta a lo establecido en dicha Garantía, el cliente deberá, antes de la
devolución del producto, pagar o reembolsar a UBS todos los costes de investigar y responder a la
reclamación y enviar este producto al cliente, según las tarifas de tiempo y materiales vigentes en
ese momento. Si UBS presta servicios de reparación o sustitución que no están cubiertos por la
Garantía, el cliente deberá pagar a UBS por ellos según las tarifas de tiempo y materiales de UBS
vigentes en ese momento.
Ley del consumidor
La Garantía se otorga además de otros derechos y recursos disponibles para el cliente según la
ley, sin afectarlos.
Exclusiones de Garantía
LA INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO, REPARACIÓN, SERVICIO, REUBICACIÓN, ALTERACIÓN O
CUALQUIER OTRA MANIPULACIÓN DE ESTE PRODUCTO, REALIZADA POR CUALQUIER PERSONA
O ENTIDAD DISTINTAS DE UBS SIN LA APROBACIÓN PREVIA POR ESCRITO DE UBS, O
CUALQUIER USO DE PIEZAS DE REPUESTO NO SUMINISTRADAS POR UBS, ANULARÁN Y
CANCELARÁN DE INMEDIATO LA GARANTÍA OTORGADA PARA ESTE PRODUCTO.
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