Capítulo 5
Solución de problemas
Cuando aparece un mensaje
Si aparece uno de los siguientes mensajes de error, siga las instrucciones indicadas a
continuación.
Mensajes
Prepare el bote de tinta
desechada.
Error Unidad Chip
No se detecta la unidad chip.
Vuelva a instalarla o sustitúyala.
Error Unidad Chip
No se reconoce el chip. ¿Rellenar
con paquete tinta igual a
etiqueta?
Unidad Chip Agotada.
Error De Comando
Revise los ajustes de impresión en
RIP.
Error: Unid no coincide
Revise la combinación de Unid
Aliment Soporte y Recogedor
automático del papel.
Después, reinicie la impresora.
Error al Instalr Firmwr
Actualiz firmware fallida.
Reinicie la impresora.
Lo que debe hacer
El depósito de tinta de desecho está casi lleno. Prepare un depósito de tinta de desecho
nuevo. Consulte la sección "Accesorios opcionales y productos consumibles" en la
página 135.
Saque el chip y vuelva a insertarlo. Si el error persiste, sustituya el chip por uno nuevo.
Consulte la sección "Reemplazo del chip y rellenado del tanque de tinta" en la página
102.
La humedad podría haberse condensado en el interior del tanque. Manténgalo a
temperatura ambiente durante por lo menos cuatro horas. Consulte la sección "Notas
sobre el manejo de los paquetes de tinta y los tanques de tinta" en la página 24.
Utilice únicamente chips de paquetes de tinta específicos de Epson.
No utilice paquetes de tinta no específicos de Epson.
Consulte la sección "Accesorios opcionales y productos consumibles" en la página 135.
Un chip está casi al final de su vida útil. Obtenga un paquete de tinta del color apropiado
tan pronto como sea posible.
Consulte las secciones "Accesorios opcionales y productos consumibles" en la página
135 y "Notas sobre el manejo de los paquetes de tinta y los tanques de tinta" en la
página 24.
Pulse el botón W y seleccione Cancelar Trabajo. Confirme que el RIP de software
instalado sea compatible con la impresora.
La unidad de alimentación de papel estándar solamente se usa con la unidad de
recogida automática estándar, la unidad de alimentación de papel para rollos pesados
solamente se utiliza con la unidad de recogida automática de rollos pesados de papel. Si
ha mezclado una unidad de alimentación con la de recogida de otro tipo, apague la
impresora e instale la unidad correcta.
Consulte la Guía de instalación y el manual de instalación del sistema para rollos pesados
de papel (Heavy Media Roll System Setup Guide).
Apague la impresora, espere unos minutos y vuelva a encenderla.
Utilice Epson LFP Remote Panel 2 para volver a actualizar el firmware.
Si este mensaje vuelve a aparecer en la pantalla LCD, consulte a su distribuidor o al
departamento de soporte técnico de Epson.
Solución de problemas
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