Tabla de contenido
Publicidad
Solución de problemas
No puede imprimir (porque la impresora no funciona)
La impresora no se enciende.
¿El cable de alimentación está conectado a la toma de corriente y a la impresora?
o
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado a la impresora.
¿Hay algún problema con la toma de corriente?
o
Para confirmar que la toma de corriente funciona, conecte el cable de alimentación de otro aparato eléctrico.
La impresora no se comunica con la computadora.
¿Está bien conectado el cable?
o
Confirme que el cable de interfaz de la impresora esté bien conectado al terminal correcto de la computadora y de la
impresora. Asegúrese también de que el cable no bien roto o doblado. Si tiene un cable de repuesto, pruebe a conectarla
con él.
¿Coinciden las especificaciones del cable de interfaz con las especificaciones de la computadora?
o
Confirme que las especificaciones del cable de interfaz cumplan las especificaciones de la impresora y de la computadora.
Consulte la sección "Tabla de especificaciones" en la página 139.
Cuando utilice un concentrador USB ¿lo está utilizando correctamente?
o
En las especificaciones para USB, son posibles cadenas de hasta cinco concentradores USB. Sin embargo, le recomendamos
que conecte la impresora al primer concentrador conectado directamente a la computadora. Con algunos concentradores, el
funcionamiento de la impresora puede resultar inestable. En ese caso, conecte el cable USB directamente al puerto USB de su
computadora.
¿Se detecta correctamente el concentrador USB?
o
Confirme que la computadora detecte correctamente el concentrador USB. Si lo ha hecho, desconecte el concentrador USB
de la computadora y conecte la computadora directamente a la impresora. Consulte al fabricante del concentrador USB sobre
su funcionamiento.
No puede imprimir en el entorno de red.
¿Son correctos los ajustes de red?
o
Solicite los ajustes de red a su administrador de red.
Conecte la impresora directamente a la computadora utilizando un cable USB, e intente imprimir.
o
Si puede imprimir mediante USB, hay problemas en el entorno de red. Pregunte a su administrador de sistema o consulte el
manual de su sistema de red. Si no puede imprimir mediante USB, consulte la sección correspondiente de este manual.
Solución de problemas
127
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
