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Códigos de error y símbolos:
Si no soluciona el problema, póngase en contacto con el Servicio
VERÁ
LO QUE SIGNIFICA
Baterías bajas.
(permanecerá
en la pantalla)
(parpadea
durante 10
Baterías agotadas.
segundos
y luego se
apagará el
medidor)
E 1
Temperatura fuera
del rango.
La tira reactiva no
se ha llenado con
E 2
la sangre sufi ciente
para realizar
un análisis con
precisión.
El medidor detecta
E 3
una tira reactiva
usada o se aplicó
la sangre antes de
que el medidor
estuviera listo.
¿Necesita ayuda? Bayer Diabetes Care: 1-800-348-8100
36
(disponible 24 horas al día, 7 días a la semana)
PASOS A SEGUIR
Cambie las baterías lo antes
posible para evitar el riesgo de
que el resultado de un análisis
no se almacene en el medidor.
Póngase en contacto con el
Servicio de atención al cliente
de Bayer Diabetes Care en el
1-800-348-8100 para cambiar
las baterías de forma gratuita.
Cambie las baterías de
inmediato para evitar el riesgo
de que el resultado de un
análisis no se almacene en el
medidor.
Vaya a una zona que
esté dentro del rango de
funcionamiento del medidor
(41 °F – 113 °F). Deje que
el medidor se ajuste a esta
temperatura durante veinte
minutos antes de realizar un
análisis.
Extraiga la tira reactiva y repita
el análisis con una tira reactiva
nueva.
Extraiga la tira reactiva y repita
el análisis con una tira reactiva
nueva. Espere hasta que vea
en pantalla el símbolo de la
gota de sangre parpadeando
antes de agregar la muestra
de sangre.
de atención al cliente de Bayer Diabetes Care en el 1-800-348-8100
VERÁ
LO QUE SIGNIFICA
E 4
La tira reactiva no
se ha introducido
correctamente.
E 5
E 9
Posibles problemas
relacionados con
E 6
E 12
el programa o
equipo.
E 8
E 13
E 7
La tira reactiva no
es correcta.
Fecha u hora no
E 10
válidas.
E 11
Resultado anormal.
PASOS A SEGUIR
Extraiga la tira reactiva
y vuelva a introducirla
correctamente (consulte la
página 9).
Extraiga la tira reactiva y
repita el análisis con una
tira reactiva nueva. Si sigue
teniendo problemas, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de Bayer
Diabetes Care.
Extraiga la tira reactiva y repita
el análisis con una tira reactiva
C
.
®
ONTOUR
Consulte las instrucciones
de confi guración (página
25) para confi gurar la fecha
y la hora en el medidor. Si
sigue teniendo problemas,
póngase en contacto con el
Servicio de atención al cliente
de Bayer Diabetes Care:
1-800-348-8100.
Extraiga la tira reactiva y repita
el análisis con una tira reactiva
nueva. Siga atentamente las
instrucciones de análisis de la
Guía del usuario.
Si sigue teniendo problemas,
póngase en contacto con el
Servicio de atención al cliente
de Bayer Diabetes Care:
1-800-348-8100.
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