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Problemas de copia
Estado
Las copias son
Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u
demasiado claras o
oscurecer los fondos de las copias en la ficha
demasiado oscuras
Básico del menú Copia.
En las copias,
•
Si los defectos están en el original, pulse las
aparecen rayas,
flechas izquierda/derecha para aclarar el
líneas, marcas o
fondo de las copias en la ficha Básico del
puntos.
menú Copia (consulte "Modificación del
contraste" en la página 62).
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. Limpie la unidad de
escaneado o póngase en contacto con el
servicio técnico.
La imagen de la
•
Compruebe que el original esté colocado con
copia impresa está
la cara de impresión hacia abajo en el cristal
torcida.
del escáner o hacia arriba en el DADF.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Se imprimen copias
Compruebe que el original esté colocado con la
en blanco.
cara de impresión hacia abajo en el cristal del
escáner o hacia arriba en el DADF.
La imagen no está
•
Sustituya el papel de la bandeja por papel de
bien fijada en el
otro paquete.
papel.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en la impresora durante mucho tiempo.
Se producen
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
atascos frecuentes
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
durante la copia de
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
documentos.
papel si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado.
•
Revise si queda papel de copia o fragmentos
de papel en la impresora después de
solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
•
Los documentos originales pueden contener
produce menos
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas.
copias que las
Por ejemplo, los documentos originales
esperadas antes de
pueden ser formularios, boletines, libros u
quedarse sin tóner.
otros documentos que consumen mucho
tóner.
•
Es posible que se haya dejado abierto el
DADF mientras se realizaban las copias.
•
Es posible que el dispositivo se haya
encendido y apagado con demasiada
frecuencia.
Solución recomendada
Solución de problemas_ 245
Problemas de escaneado
Estado
El escáner no
•
Asegúrese de colocar el original que desea
funciona.
digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal del escáner o hacia arriba
en el DADF.
•
Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta escanear. Utilice
la función Digit. previa para comprobar si
funciona. Reduzca la resolución de
escaneado.
•
Compruebe que el cable de la impresora
esté conectado correctamente.
•
Asegúrese de que el cable de la impresora
no esté dañado. Cambie el cable por otro
que funcione. Si es necesario, sustituya el
cable.
•
Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe la
configuración de escaneado en SmarThru
Office o en la aplicación que desee utilizar
para comprobar si el trabajo de escaneado
se envía al puerto correcto (por ejemplo
USB001).
La unidad escanea
•
Compruebe si la impresora puede imprimir
muy lentamente.
datos recibidos. Si es así, escanee los
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
•
Los gráficos se escanean más lentamente
que el texto.
•
La velocidad de comunicación disminuye en
el modo de escaneado debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen escaneada.
Configure su PC en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS.
Esto puede ayudar a aumentar la velocidad.
Para obtener más información acerca de
cómo configurar BIOS, consulte el manual
del usuario de su PC.
Soluciones recomendadas
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Solución de problemas
