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No se puede
asociar el ratón
con el equipo
mediante Bluetooth
(continuación)
El puntero del
ratón no se mueve
Los botones
izquierdo y derecho
no funcionan
La conexión
inalámbrica se ha
perdido
5 Compruebe si hay interferencias que puedan afectar a la
conectividad Bluetooth, por ejemplo, conexiones Wi-Fi o
dispositivos USB 3.0 cercanos.
• Compruebe si hay dispositivos inalámbricos en las
proximidades, como por ejemplo dispositivos de red
inalámbricos (impresora Bluetooth y llave USB 3.0), dispositivos
de señalización inalámbricos y hornos de microondas.
• Aléjese de estos dispositivos.
6 Asegúrese de que la distancia entre el equipo y el ratón es
inferior a 10 metros.
7 Compruebe si el equipo está incluido en la lista de equipos Dell
compatibles con el ratón. Consulte el sitio web
www.dell.com/support para obtener más información.
1 Compruebe el nivel de carga de las pilas.
• Si el ratón utiliza una pila recargable, asegúrese de que está
completamente cargada.
• Si la pila está gastada, reemplácela por otra nueva.
2 Apague el ratón y, a continuación, enciéndalo. Compruebe si la
luz de estado de la pila parpadea en ámbar 10 veces, lo que indica
que la carga de la pila es baja. Si la pila está completamente
gastada, la luz de estado de la misma no se encenderá.
3 Reinicie el equipo.
4 Si está usando el ratón a través de una conexión Bluetooth,
asegúrese de haber asociado correctamente dicho ratón con
el equipo. Consulte la sección "Asociar el ratón mediante
Bluetooth" para obtener más información.
• Desactive la funcionalidad Bluetooth en el equipo y, a
continuación, actívela.
• Presione el botón del modo de conexión del ratón dos veces
(antes de que transcurran 3 segundos) hasta que la luz del
modo de conexión ( ) se encienda, lo que indica que la
segunda conexión Bluetooth está seleccionada.
• Compruebe si hay interferencias que puedan afectar a la
conectividad Bluetooth, por ejemplo, conexiones Wi-Fi o
dispositivos USB 3.0 cercanos.
5 Asegúrese de que la distancia entre el equipo y el ratón es
inferior a 10 metros.
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