Resolución De Problemas; Información General De La Resolución De Problemas - Sun Ultra 20 Guia Del Usuario

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C A P Í T U L O
Resolución de problemas
En este capítulo se ofrece información de los procedimientos de resolución de
problemas, los códigos de autoverificación durante el encendido (POST) y de
contacto con el servicio técnico.
En este capítulo se incluyen las siguiente secciones:
Sección 2.1, "Información general de la resolución de problemas" en la página 2-1
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Sección 2.2, "Inspección visual" en la página 2-2
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Sección 2.3, "Procedimientos de resolución de problemas" en la página 2-4
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Sección 2.4, "Códigos POST del BIOS" en la página 2-8
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Sección 2.5, "Asistencia técnica" en la página 2-17
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2.1 Información general de la resolución de
problemas
Antes de iniciar un procedimiento de resolución de problemas en su estación de
trabajo, reúna la siguiente información:
¿Qué circunstancias se produjeron antes del fallo?
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¿Se ha modificado o instalado hardware o software?
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¿Recientemente se ha instalado o cambiado de lugar la estación de trabajo?
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¿Durante cuánto tiempo ha mostrado los síntomas la estación de trabajo?
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¿Cuál es la duración o frecuencia del problema?
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