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Para realizar el diagnóstico integrado:
1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte trasera del equipo o el monitor. El monitor pasará entonces al modo de prueba automática.
3. En el panel frontal, mantenga pulsado los botones botón de acceso directo 1 y botón de acceso directo 4 del panel frontal simultáneamente durante
2 segundos. Aparece una pantalla gris.
4. Inspeccione con cuidado si existen anormalidades en la pantalla.
5. Pulse de nuevo el botón de acceso directo 4 del panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
6. Inspeccione si existen anormalidades en la pantalla.
7. Repita los pasos 5 y 6 para verificar las pantallas verde, azul, negro y blanca.
La prueba habrá finalizado cuando aparezca la pantalla en blanco. Para salir, pulse de nuevo el botón de acceso directo 4.
Si no detecta ninguna anormalidad en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico integrada, significa que el monitor funciona correctamente.
Compruebe la tarjeta de vídeo y el equipo.
Modo de demostración para tiendas
Para activar el modo de demostración para tiendas::
1. Asegúrese de que el monitor se encuentre apagado.
2. Desenchufe el(los) cable(s) de video de la parte posterior del monitor.
3. Encienda el monitor.
4. Mantenga presionado el botón 2 y botón 4 ubicados en el panel frontal durante 5 segundos. Aparecerán aleatoriamente y moviéndose en la pantalla
inscripciones intermitentes.
5. El modo de demostración continuará activado siempre y cuando el monitor permanezca encendido.
6. Para salir del modo de demostración para tiendas, presione una vez el botón de encendido/apagado.
Nota: Si se inserta un cable de video cuando el modo de demostración se encuentra activado, las inscripciones que aparecen en pantalla se superpondrán al
video que se esté visualizando.
Nota: El modo de demostración para tiendas no es una herramienta de diagnóstico para comprobar la existencia de anormalidades en el producto. En cambio,
puede utilizar los diagnósticos incorporados.
Problemas usuales
La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones.
Síntomas comunes
No hay vídeo/ LED de
encendido apagada
No hay vídeo/ LED encendido
Enfoque de baja calidad
Imagen temblorosa o borrosa
Píxeles desaparecidos
Píxeles bloqueados
Qué experimenta
No hay imagen
No hay imagen o no tiene
brillo
La imagen está borrosa,
difuminada o con sombras
Imagen ondulada o
movimiento correcto
La pantalla LCD tiene puntos
La pantalla LCD tiene puntos
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
conectado correcta y firmemente.
Verifique que la toma de alimentación funciona correctamente utilizando cualquier otro
equipo eléctrico.
Asegúrese de que el botón de alimentación está completamente presionado.
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
Realice la función de comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta utilizando el botón de
de fuente de
entrada.
Ejecute el diagnóstico integrado.
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
Elimine los cables prolongadores de vídeo.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto correcta (16:9).
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir.
Cambie de lugar el monitor y compruébelo en otra habitación.
Apáguelo y enciéndalo.
Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
Para más información acerca de la calidad de píxel de los monitores Dell, consulte el sitio de
soporte de Dell en la dirección: support.dell.com.
Apáguelo y enciéndalo.
Posibles soluciones
Selección
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