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Solución de problemas
El equipo no puede imprimir a través de la red
No se encuentra el equipo en la red ni siquiera después de una instalación
correcta
Problema
Utiliza software de seguridad.
El equipo no tiene asignada una
dirección IP disponible.
Error en el trabajo de impresión
anterior.
He comprobado e intentado hacer
todo lo anterior, pero mi equipo no
imprime.
Problemas con el software de seguridad
Problema
No seleccionó permitir el acceso
cuando apareció el cuadro de
diálogo de la alerta de seguridad
durante la instalación estándar, la
instalación de BRAdmin Light o al
imprimir.
Se están utilizando números de
puerto incorrectos para las
características de red de Brother.
Solución
Consulte Problemas con el software de seguridad en la página 207.
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del ordenador
y del equipo son correctas y están ubicadas en la misma red.
Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la
máscara de subred, consulte al administrador de red.
Confirme la dirección IP, la máscara de subred y el resto de la configuración
de la red a través de la Herramienta de configuración de la impresora.
Consulte Cambio de la configuración del equipo de etiquetado P-touch en
la página 86.
Si el trabajo de impresión que no se imprimió sigue todavía en la cola de
impresión del ordenador, elimínelo.
Por ejemplo, cuando utilice Windows 7:
Pulse el botón Inicio, [Dispositivos e impresoras] y seleccione su equipo
de [Impresoras y faxes]. Haga doble clic en el icono de su equipo y,
a continuación, seleccione [Cancelar todos los documentos] en el menú
[Impresora].
Desinstale el controlador y el software de la impresora y vuelva a instalarlos.
Solución
Si no seleccionó permitir el acceso cuando apareció el cuadro de diálogo de la
alerta de seguridad, es posible que la función de cortafuegos del software de
seguridad bloquee el acceso. Puede que algún software de seguridad bloquee
el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad. Para
permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad
o consulte al fabricante.
Se utilizan los siguientes números de puerto para las características de red de
Brother:
BRAdmin Light i Número de puerto 161/Protocolo UDP.
Si desea obtener más información sobre cómo abrir el puerto, consulte las
instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante.
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