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Solución de problemas
Problemas de red
Problemas
No se puede imprimir en una
red cableada.
No se puede instalar el
software de Brother.
No se puede conectar con la
red inalámbrica.
Otros problemas relacionados con el uso del equipo en una red uu Guía del usuario en red
Otros problemas
Problemas
El equipo no se enciende.
Sugerencias
Si tiene problemas de red uu Guía del usuario en red.
Asegúrese de que el equipo esté encendido, en línea y en el modo preparado.
Imprima el informe de configuración de red para comprobar que la
configuración de red es correcta. El informe de configuración de red se puede
imprimir mediante la siguiente selección de menú:
Info. equipo, Impr. ajuste red y, a continuación, pulse Go o OK.
Vuelva a conectar el cable LAN al concentrador para comprobar que las
conexiones del cable y de la red sean correctas. Si fuera posible, intente
conectar el equipo a otro puerto del concentrador con otro cable. Puede
comprobar el estado actual de la red cableada en el menú del panel de
control de la red.
(Consulte Menú de red uu página 85).
®
(Windows
)
Si aparece la advertencia del software de seguridad en la pantalla del PC
durante la instalación, cambie la configuración del software de seguridad de modo
que admita la ejecución del programa de instalación del producto Brother u otro
programa.
(Macintosh)
Si usa una función de cortafuegos del software de seguridad antivirus o
anti-spyware, inhabilítela temporalmente e instale el software de Brother.
Investigue el problema usando el informe WLAN. El informe WLAN se puede
imprimir mediante la siguiente selección de menú:
Info. equipo, Impr InformeWLAN y, a continuación, pulse Go o OK.
Para más información uu Guía de configuración rápida
Sugerencias
Es posible que algún factor adverso en la conexión eléctrica (como un rayo o una
subida de tensión) haya activado los mecanismos de seguridad interna del equipo.
Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación. A continuación,
enchufe el cable de alimentación.
Si aun así no puede encender el equipo, enchufe el cable de alimentación
directamente en otra toma de corriente de pared que funcione (no lo
enchufe en un dispositivo del tipo estabilizador de tensión o de batería de
respaldo). Si esto funciona, la toma de corriente de la pared, el dispositivo
estabilizador de tensión o la batería de respaldo es la causa del problema.
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