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Glosario
Acceso directo al sistema (DISA)
Si trabaja fuera de su lugar habitual, la función
DISA le permite hacer llamadas externas (larga
distancia) mediante la PBX de la compañía.
De esta forma sólo tendrá que pagar la
llamada a su compañía. Consultar la sección
«Otros servicios de
utilidad» en página 51.
Buzón de mensajes
El sistema de buzones de mensajes controla
los mensajes que se le dejan a un usuario o los
que éste envía cuando se encuentra ausente.
Consultar la sección «Mensajes» en página 37.
Contraseña
Código de cuatro dígitos necesario para, por
ejemplo, bloquear su extensión y recuperar
mensajes del sistema de buzón de mensajes.
Puede definir usted mismo su propia
contraseña. Consultar la sección «Seguridad»
en página 45.
Desvío
Las llamadas entrantes a una determinada
extensión se desvían a otro número de la guía
telefónica (extensión, número abreviado común
o a la operadora).
Existen tres posibilidades:
1. Directo, lo que significa que todas las llama-
das a una extensión se desvían directamente.
2. Si no hay respuesta, lo que significa que se
desvía una llamada si no se responde en un
determinado período de tiempo.
3. Si está ocupada, lo que implica que la lla-
mada sólo se desvía si la extensión está ocu-
pada.
Consultar la sección
página 29.
BusinessPhone – Teléfonos Analógicos
«Desvío de
llamadas» en
Evitar el desvío
Muy útil para que llamadas urgentes lleguen
a una extensión que tiene un desvío activo.
Consultar la sección
página 29.
Extensión
Todos los teléfonos conectados a una PBX
tienen un número interno único (de hasta
3 dígitos).
Información
Se informa a los llamantes internos sobre
ausencias y hora o día de vuelta. Los llamantes
externos se desvían a la operadora, que tiene
también esta información. La información
puede ser de dos tipos:
1. Información de texto previamente
programada.
2. Información de voz.
Intrusión
Para intruir una llamada en curso cuando la
extensión solicitada está ocupada. Consultar la
sección
«Llamadas
salientes» en página 15.
Línea de enlace
Una línea de enlace es lo mismo que una línea
externa. Puede ser digital o analógica.
Glosario
«Desvío de
llamadas» en
73
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