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Síntoma
Causa probable
Algunas
Puede haberse
funciones no
seleccionado el modo de
están
TV equivocado
disponibles
Roku
Síntoma
Causa probable
¿Cómo puedo
obtener más
información
sobre el uso de
mi televisor?
No puedo
encender mi
Su televisor está
televisor con la
"dormido"
aplicación móvil
de Roku
El televisor y la
aplicación móvil no
No puedo
deben de estar en la
encontrar mi
misma red inalámbrica
televisor con la
aplicación móvil
El televisor no está
de Roku
encendido o no funciona
normalmente
Red
Síntoma
Causa probable
Conexión de red podría
no estar configurada
No me puedo
conectar al
El nombre de la red o
Internet
contraseña podría haber
cambiado
La transmisión
La LAN inalámbrica no
en continuo se
está optimizada
pausa para
descargar más
datos
Velocidad de banda
ancha insuficiente
Televisor LED con Roku de 43/50/55 pulg. 4K 2160p, 60Hz
Pruebe esto...
• Tendría que seleccionar Configuración para el modo de
tienda al configurar su televisor. El modo del uso de tienda es
para entornos comerciales solamente. En Modo de uso de
tienda, no se encontrarán o estarán limitadas algunas de las
funciones de su televisor. Si seleccionó Configuración para
uso de tienda y desea cambiar a Configuración de para uso
en el hogar, tiene que restablecer su televisor a los valores
predeterminados de fábrica.
Refiérase a Configuración > Sistema > Configuración
avanzada del sistema > Restablecimiento de fábrica.
Pruebe esto...
• Si necesita ayuda para usar su televisor o Roku, vaya a:
https://go.roku.com/tvmanual
• Tendrá que utilizar el botón de control remoto para "reactivar"
o encender el televisor.
• Asegúrese de que el televisor y la aplicación móvil estén en la
misma red.
• Asegúrese de que su televisor esté conectado a un
tomacorriente que funcione y que su televisor esté encendido.
Refiérase a
Conexión de la alimentación
Pruebe esto...
• Si no se conectó al Internet la primera vez que configuró su
televisor, configure una conexión de red.
• Si su nombre de red o la contraseña ha cambiado, necesita
actualizar su conexión de red.
• Gire el enrutador inalámbrico ligeramente
• Eleve el enrutador
• Desactive otras conexiones inalámbricas
• Utilice 5.0 Ghz, si es posible. El televisión con Roku admite
banda doble.
• Desactive otras conexiones inalámbricas que también están
usando el ancho de banda.
www.insigniaproducts.com
en la página 36.
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