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Manual del Usuario Genesis-VPD™
El cliente tendrá la responsabilidad de pagar los gastos de envío del
sistema a Decatur Electronics.
En caso de que recibamos un sistema de un cliente con sistema de
pago en efectivo al recibir (COD por sus siglas en inglés) que aún
tenga cobertura de garantía, le cobraremos al cliente el costo de total
del envío más un 10% por manejo después de reparar el sistema. De
la misma manera, agregaremos el costo del COD y una tarifa de
manejo del 10% a la cuenta de la reparación para reparaciones que no
se cubran con garantía.
El cliente tendrá la responsabilidad de pagar todos los gastos de envío
a los centros de servicio de Decatur. Decatur no aceptará envíos de
COD.
Decatur Electronics pagará el envío (hasta $10.00 dólares
estadounidenses) por el envío del sistema del centro de reparación al
cliente, siempre y cuando el sistema tenga cobertura de garantía. Se
cobrará al cliente por cualquier gasto de envío que supere el costo del
$10.00 inicial. En caso de que desee enviar el producto por correo
express o de un día para otro, le cobraremos por estos cargos de
envío.
En caso de que su radar ya no entre en garantía y desee saber cuál
será el costo de la reparación antes de aceptar que se realice dicha
reparación, será un placer para Decatur darle un costo estimado de
reparación. Para recibir una cotización, puede solicitarla ya sea por
medio de la papelería que envíe junto con el radar cuando lo envíe a
reparación o al momento de recibir su número de Autorización de
Devolución (RA). Decatur le dará cotizaciones sólo cuando las solicite.
El cargo inicial del estimado es en este momento de $50.00 por
unidad, esto si su pistola radar no entra en garantía, más gastos de
envío y manejo. Si, después de revisar el costo estimado decide que no
desea que se repare su radar, le cobraremos el cargo mínimo de
$50.00 dólares. En caso de que acepte que se repare su radar, no le
cobraremos el costo del estimado (se elimina este cargo) y pagará sólo
la cantidad especificada en el estimado.
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