Problemas De Copia Y Escaneado - Xerox ColorQube 8700 Guia Del Usuario

Solución de problemas

Problemas de copia y escaneado

Síntomas
Problemas de calidad de impresión al copiar o
escanear.
Aparecen líneas o rayas solamente en las
copias realizadas desde el alimentador de
documentos.
Aparecen puntos en las copias realizadas
desde el cristal de exposición.
El reverso del original se ve en el documento
de copia o escaneado.
La imagen es demasiado clara u oscura.
Los colores son incorrectos.
Si el problema persiste, vaya a:
• Impresora multifunción en color ColorQube 8700:
• Impresora multifunción en color ColorQube 8900:
234 Impresora multifunción en color ColorQube 8700/8900
User Guide
Soluciones
Para determinar si el problema es el cristal de exposición, el cristal
de transporte de velocidad constante o la impresora, realice una
copia utilizando el cristal de exposición y el alimentador de
documentos.
• Si observó el problema de calidad de impresión en las copias
desde ambos lugares, consulte
de impresión en la impresora
• Si observó el problema de calidad de impresión en una copia, el
problema está en el cristal de exposición o en el cristal de
transporte de velocidad constante. Utilice una de las soluciones
siguientes para resolver el problema.
El cristal de transporte de velocidad constante tiene restos de
suciedad. Al realizar el escaneado, el papel del alimentador de
documentos arrastra los restos en el cristal de transporte de
velocidad constante y crea líneas o rayas. Limpie todas las
superficies de cristal con un paño que no suelte pelusa.
Al realizar el escaneado, los restos crean un punto en la imagen.
Active la opción Supresión del fondo.
• Si realiza copias, use las opciones de Calidad de imagen para
aclarar u oscurecer las copias, o bien para ajustar el contraste.
• Si escanea, use la ficha Opciones avanzadas para aclarar u
oscurecer las imágenes, o bien para ajustar el contraste.
• Si realiza copias, use las opciones de Calidad de imagen para
ajustar el equilibrio de color.
• Si escanea, compruebe que se haya seleccionado la opción
correcta para Tipo de original.
www.xerox.com/office/CQ8700support
www.xerox.com/office/CQ8900support
Solución de problemas de calidad
en la página 233.