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07. RESOLUCIÓN DE AVERIAS
INSTRUCCIONES PARA CONSUMIDORES FINALES
Anomalía
Procedimiento
Conéctese a través de la aplicación
Añadí un número
bluetooth al dispositivo y haga el listado
pero no consigo
de los usuarios.
activar la salida del
Verifique si el número aparece en la lista y
GSM a través de
se está exactamente como lo introdujo.
llamada telefónica.
No me consigo
conectar a través de
1 • Verifique cuántas veces parpadea el
la aplicación blue-
LED ACT.
tooth.
1 • Conéctese a través del bluetooth y
verifique la fecha y hora configurada en el
El control por tiem-
dispositivo.
2 • Acierte la hora y fecha en caso de
po límite no está
conforme el horario
desacierto.
definido.
3 • Desconecte la alimentación.
4 • Vuelva a conectar la alimentación.
5 • Pruebe el control límite.
INSTRUCCIONES PARA TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
Comportamiento
Intente añadir nuevamente el número. Verifique si:
1 • El número es compuesto sólo por dígitos (sin cualquiera espacio u otro caracter).
2 • El número de teléfono no ultrapasa los 15 dígitos.
No aparece en la
3 • La contraseña está correcta.
lista.
4 • El símbolo del parámetro de opción es el correcto.
5 • No insertó dos espacios en vez de uno.
El número
1 • Haga nuevamente a llamada telefónica.
aparece en
2 • Verifique cual fue el número que realizó la última llamada.
la lista y está
3 • Compare ese número con lo que añadió al dispositivo.
conforme el
introducido.
1 • Existe una conexión bluetooth activa en el dispositivo.
Parpadea 5 o 7
2 • Garantice que ninguno otro usuario está ejecutando operaciones en el dispositivo.
veces.
3 • Si no existe más nadie conectado, aguarde 30 seg para que la misma sea desconectada automáticamente.
1 • Verifique si consigue localizar el dispositivo a través de la investigación por dispositivos de la aplicación bluetooth.
2 • Verifique cuál es la fuerza de la señal bluetooth del local donde se está intentando conectar a través de la investigación
Parpadea 1 o 3
en la aplicación.
veces.
3 • Verifique si la distancia al dispositivo está dentro de los límites y si no existen obtáculos ambientales (ex: paredes) que
puedan degradar la comunicación con el dispositivo.
Si reiniciar el
dispositivo
(retirar la
alimentación y
1 • Verifique el saldo de la tarjeta SIM.
volver a conectar)
el control
por tiempo
límite deja de
funcionar.
Descubrir origen del problema
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ES
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