Solucionador de problemas
de hardware
Si un dispositivo no se detecta durante
la configuración del sistema operativo
o se detecta pero no está configurado
correctamente, puede utilizar el Solucionador
de problemas de hardware para solucionar la
incompatibilidad.
Para iniciar el Solucionador de problemas de
hardware:
1.
Haga clic en
Inicio
(Ayuda y soporte técnico).
hardware troubleshooter
2.
Escriba
en el campo de búsqueda y pulse <Enter>
para iniciar la búsqueda.
3.
En los resultados de la búsqueda, seleccione
la opción que describa mejor el problema y
siga con los pasos de resolución restantes.
→ Help and Support
Cómo utilizar las herramientas de asistencia
Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las
comprobaciones del apartado "Problemas de
software y bloqueos" en la página 33 y ejecute
la utilidad Dell Diagnostics (Diagnosticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes
de empezar.
NOTA: los Diagnósticos Dell funcionan sólo
en ordenadores Dell.
NOTA: el disco (Controladores y utilidades)
es posible que no se entregue con su
ordenador.
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