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Problemas frecuentes de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se
producen errores en PostScript, abra la ventana de opciones
de impresión y haga clic en la selección deseada, junto
a la sección de errores de PostScript.
Problema
Causa posible
No se puede
Es posible que
imprimir el
el controlador
archivo
de PostScript
PostScript.
no esté instalado
correctamente.
Aparece el
El trabajo de
mensaje
impresión era
"Error de
demasiado
comprobación
complejo.
de límite".
Se imprime
Es posible que
una página
el trabajo de
de error de
impresión no sea
PostScript.
de PostScript.
La bandeja
No se ha
opcional
configurado el
no está
controlador de
seleccionada
la impresora para
en el
que reconozca la
controlador.
bandeja opcional.
Al imprimir
Es posible que
un documento
la configuración
en Macintosh
de resolución del
con Acrobat
controlador de
Reader 6.0
la impresora no
o superior,
coincida con la de
los colores no
Acrobat Reader.
se imprimen
correctamente.
Solución
• Instale el controlador
PostScript; consulte
la Sección de software.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS esté
disponible para impresión.
• Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
Es posible que deba reducir
la complejidad de la página
o instalar más memoria.
Asegúrese de que el trabajo de
impresión sea de PostScript.
Verifique si la aplicación de
software esperaba el envío
de un archivo de encabezado
PostScript o de configuración
al dispositivo.
Abra las propiedades
del controlador PostScript,
seleccione la ficha
Configuración de
dispositivo y configure
la opción Bandeja de
la sección Opciones
instalables en Instalada.
Asegúrese de que la
configuración de resolución
del controlador de la
impresora coincida con
la de Acrobat Reader.
Problemas más comunes en Linux
Problema
El dispositivo
no imprime.
12.24
<Solución de problemas>
Causa posible y solución
La versión de CUPS (Common Unix Printing
System) distribuida con SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) tiene problemas con la
impresión IPP (Internet Printing Protocol).
• Verifique si el controlador de la impresora
está instalado en el sistema. Abra la
herramienta Unified Driver Configuration
y vaya a la ficha Printers de la ventana
Printers configuration para ver la lista
de impresoras disponibles. Asegúrese
de que su impresora aparezca en la lista.
Si no aparece, utilice el asistente Add
new printer para configurar el dispositivo.
• Compruebe que la impresora esté encendida.
Abra Printers configuration y seleccione el
dispositivo de la lista de impresoras. Observe
la descripción en el panel Selected printer.
Si su estado contiene la cadena "(stopped)",
pulse el botón Start. A continuación, debería
restablecerse el funcionamiento normal
de la impresora. El estado "stopped" puede
activarse cuando se produce algún problema
durante la impresión. Por ejemplo, cuando
se intenta imprimir documentos mientras
el puerto es reclamado por una aplicación
de digitalización.
• Compruebe que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del dispositivo multifunción (impresora y
escáner) comparten la misma interfaz de
E/S (puerto), es posible que se produzca el
acceso simultáneo de diferentes aplicaciones
"cliente" al mismo puerto. Para evitar posibles
conflictos, sólo se permite que una aplicación
controle el dispositivo. La otra aplicación
"cliente" recibirá la respuesta "device busy".
Deberá abrir la configuración de los puertos
y seleccionar el puerto asignado a su
impresora. En el panel Selected port, podrá
ver si el puerto está ocupado por alguna otra
aplicación. Si es así, deberá esperar a que
se complete el trabajo actual, o bien, deberá
pulsar el botón Release port, si está seguro
de que el cliente actual no está funcionando
correctamente.
• Compruebe si su aplicación posee opciones
de impresión especiales, como "-oraw".
Si aparece "-oraw" como parámetro de la
línea de comandos, elimínelo para poder
imprimir correctamente. En Gimp front-end,
seleccione "print" -> "Setup printer" y edite
el parámetro de la línea de comandos.
• La versión de CUPS (Common Unix Printing
System) distribuida con SuSE Linux 9.2
(CUPS 1.1.21) tiene problemas con la
impresión IPP (Internet Printing Protocol).
Use la impresión de socket en vez de IPP
o instale una versión posterior de CUPS
(cups-1.1.22 o superior).
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