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Solución de problemas
red (Windows)
Utilizar la Herramienta de reparación de conexión de red (Windows)
Use la herramienta de reparación de conexión de red para corregir las configuraciones de red del equipo
Brother. La herramienta asignará la dirección IP y la máscara de subred correctas.
•
Windows 7/Windows 8/Windows 10
Debe iniciar sesión con derechos de administrador.
•
Asegúrese de que el equipo Brother esté encendido y conectado a la misma red que el ordenador.
1. Realice una de las siguientes acciones:
Opción
Descripción
Windows 7
Haga clic en
Haga clic en la lista desplegable y seleccione el nombre del modelo (si no está ya
seleccionado). Haga clic en Herramientas en la barra de navegación izquierda y, a
continuación, haga clic en Herramienta de reparación de conexión de red.
Windows 8/
Inicie
Windows 10
seleccione el nombre del modelo (si no está ya seleccionado). Haga clic en Herramientas
en la barra de navegación izquierda y, a continuación, haga clic en Herramienta de
reparación de conexión de red.
•
Si aparece la pantalla Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Compruebe el diagnóstico imprimiendo el informe de configuración de la red o la página de configuración de
la impresora.
La Herramienta de reparación de conexión de red se iniciará automáticamente si activa la opción Active la
herramienta de reparación de conexión en Status Monitor. Haga clic con el botón derecho en la pantalla
Status Monitor y, a continuación, haga clic en Otras configuraciones > Active la herramienta de
reparación de conexión de red. Esta acción no es recomendable si el administrador de red ha definido la
dirección IP como estática, porque modificará automáticamente la dirección IP.
Si la dirección IP y la máscara de subred correctas no han sido asignadas incluso después de haber utilizado la
Herramienta de reparación de conexión de red, póngase en contacto con el administrador de red para solicitarle
esta información.
Información relacionada
•
Problemas de red
Información adicional:
•
Imprimir el informe de configuración de la red
•
El equipo Brother no puede imprimir, escanear o recibir PC-FAX a través de la red
•
Deseo comprobar que mis dispositivos de red funcionan correctamente
>
Problemas de red
> Utilizar la Herramienta de reparación de conexión de
(Iniciar) > Todos los programas > Brother > Brother Utilities.
(Brother Utilities) y, a continuación, haga clic en la lista desplegable y
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