Gestión De Las Llamadas Entrantes - Brother MFC-J650DW Guia Basica Del Usuario

Envío de faxes
(Continuación)
Problema
El informe Verificación de la
transmisión indica
"RESULT:ERROR".
Los faxes enviados están en
blanco.
Líneas negras verticales en los
faxes enviados.
Gestión de las llamadas entrantes
Problema
El equipo "escucha" la voz como un
tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea.
138
Sugerencias
Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica "RESULT:ERROR", es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Para liberar memoria, puede desactivar la
recepción en memoria (uu Guía avanzada del usuario: Desactivación de las
operaciones de recepción en memoria), imprimir mensajes de fax desde la
memoria del equipo (uu Guía avanzada del usuario: Impresión de un fax desde
la memoria) o cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo. (Consulte
Cancelación de un fax en curso uu página 40). (uu Guía avanzada del usuario:
Comprobación y cancelación de trabajos en espera). Si el problema persiste,
póngase en contacto con la compañía telefónica para que revisen la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, pruebe a cambiar la configuración de
compatibilidad del equipo a Básica(paraVoIP).
(Consulte Interferencias en línea telefónica / VoIP uu página 142).
Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos uu página 34).
Las líneas negras verticales en los faxes que se envían suelen estar provocadas
por suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del
cristal. (Consulte Limpieza del escáner uu página 88).
Sugerencias
Si la función de recepción fácil está configurada como Sí, el equipo es más
sensible a los sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música
de la línea telefónica como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con
tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
problema configurando la opción de recepción fácil como No.
(Consulte Recepción fácil uu página 46).
Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax
(la configuración predeterminada de fábrica es l 5 1). Si responde desde el
teléfono externo (conectado a la conexión EXT.), pulse Inicio de fax y, a
continuación, pulse Recibir para recibir el fax. Cuando el equipo conteste,
cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, ID de llamada,
RingMaster, Correo de voz, un contestador automático, un sistema de alarma o
cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté
conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a algún otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, dicha señal puede interrumpir o afectar
temporalmente a los faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) de
Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema
habitual en el sector de la telefonía, común en todos los dispositivos que envían
o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas.
Si para sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, le
recomendamos que conecte el equipo a una línea telefónica independiente sin
funciones personalizadas.
. Intente evitar este