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Solución de problemas
Manuales relacionados para Sony VAIO VGC-RM Serie
Resumen de contenidos para Sony VAIO VGC-RM Serie
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Página 2: Documentación
❑ Normas, garantía, EULA y servicio de asistencia Contiene las condiciones de la GARANTÍA de Sony, las Guía de normas de seguridad, las Guía de normas para módem, las Guía de normas para productos de LAN inalámbrica, las Guía de normas para productos de WAN inalámbrica, las Guía de normas de Bluetooth,... -
Página 3: Tabla De Contenido
Contenido Documentación..............2 Documentación impresa................ 2 Documentación en línea................ 2 Importante ..................... 2 Introducción a esta guía ............5 Solución de problemas Solución de problemas ............8 Ordenador ..................... 8 ¿Qué debo hacer si el ordenador no se inicia? ......8 ¿Qué debo hacer si aparece un error de BIOS cuando enciendo el ordenador? ........ - Página 4 Recuperación del sistema del VAIO Antes de empezar a utilizar el ordenador ......14 Creación de sus propios discos de recuperación ........ 16 Para crear discos de recuperación..........17 Copia de seguridad y restauración de los datos con el Centro de copias de seguridad y restauración......18 Para crear una copia de seguridad de los datos de usuario ..
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Página 5: Introducción A Esta Guía
Sony. Visite http://www.vaio-link.com. Lea siempre estas secciones antes de ponerse en contacto con VAIO-Link o directamente con su distribuidor local de Sony. También puede buscar más información utilizando Ayuda y soporte técnico de Windows. La Ayuda y soporte técnico de Windows es un recurso completo con consejos prácticos, tutoriales y demostraciones... -
Página 7: Solución De Problemas
Solución de problemas... -
Página 8: Solución De Problemas
❑ Compruebe que está utilizando el adaptador de CA suministrado por Sony. Para mayor seguridad, utilice únicamente el paquete de batería recargable y el adaptador de CA originales de Sony, que Sony incluye en su ordenador VAIO. -
Página 9: Qué Debo Hacer Si Aparece Un Error De Bios Cuando Enciendo El Ordenador
Solución de problemas ¿Qué debo hacer si aparece un error de BIOS cuando enciendo el ordenador? En todos los modelos, excepto en los modelos de la serie VGC-RM, si aparece el mensaje “Press <F1> to resume, <F2> to setup” en la parte inferior de la pantalla, lleve a cabo los siguientes pasos: Pulse la tecla F2. -
Página 10: Qué Debo Hacer Si El Indicador De La Batería (Verde) Se Ilumina Pero No Aparece Nada En Mi Pantalla
¿Qué debo hacer si el indicador de la batería (verde) se ilumina pero no aparece nada en mi pantalla? Siga estos pasos: Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que el indicador de encendido se apaga. A continuación, vuelva a encender el ordenador. -
Página 11: Qué Debo Hacer Si Aparece Una Ventana De Mensaje Que Me Informa Sobre Una Incompatibilidad O Una Instalación Incorrecta De La Batería, Y El Ordenador Entra En El Modo Hibernar
Solución de problemas ¿Qué debo hacer si aparece una ventana de mensaje que me informa sobre una incompatibilidad o una instalación incorrecta de la batería, y el ordenador entra en el modo Hibernar? ❑ Este síntoma podría deberse a que el paquete de batería no esté instalado correctamente. -
Página 12: Seguridad Del Sistema
Seguridad del sistema ¿Cómo puedo proteger el ordenador frente a amenazas de seguridad, como, por ejemplo, virus? El sistema operativo Microsoft Windows está preinstalado en el ordenador. La mejor forma de proteger el ordenador frente a amenazas de seguridad, como, por ejemplo, virus, consiste en descargar e instalar regularmente las actualizaciones de Windows más recientes. -
Página 13: Recuperación Del Sistema Del Vaio
Recuperación del sistema del VAIO... -
Página 14: Antes De Empezar A Utilizar El Ordenador
En este folleto se explica el procedimiento para resolver problemas, crear copias de seguridad de los datos y, en caso de problemas con el ordenador, ® recuperar el sistema del ordenador Sony VAIO con las siguientes aplicaciones de software del VAIO y las funciones de Windows. - Página 15 Antes de empezar a utilizar el ordenador Tenga preparado lo siguiente por si sufriera ataques de virus, problemas del ordenador o borrase datos por accidente: Discos de recuperación Se recomienda encarecidamente crear discos de recuperación en cuanto el ordenador esté listo para su utilización, puesto que no se suministran discos de recuperación con él.
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Página 16: Creación De Sus Propios Discos De Recuperación
Creación de sus propios discos de recuperación Los discos de recuperación le permiten restaurar el estado original del sistema del ordenador. Para crear dichos discos, utilice el software Centro de recuperación del VAIO. Deberá recuperar el sistema del ordenador en los siguientes casos: ❑... -
Página 17: Para Crear Discos De Recuperación
Antes de empezar a utilizar el ordenador Para crear discos de recuperación Siga estos pasos para crear discos de recuperación cuando el ordenador esté listo para su utilización. Haga clic en Inicio, Todos los programas, Centro de recuperación del VAIO y Centro de recuperación del VAIO. Se abre la ventana Control de cuentas de usuario. -
Página 18: Copia De Seguridad Y Restauración De Los Datos Con El Centro De Copias De Seguridad Y Restauración
Copia de seguridad y restauración de los datos con el Centro de copias de seguridad y restauración El software Centro de copias de seguridad y restauración permite crear copias de seguridad de los datos, restaurar datos y crear puntos de restauración. - Página 19 Antes de empezar a utilizar el ordenador Cree los discos de recuperación en cuanto el ordenador esté listo para el uso. Si un problema del ordenador le impide crear una copia de seguridad de los datos, también puede crearla con los discos de recuperación. Si necesita instrucciones para crear los discos de recuperación, consulte “Para crear discos de recuperación”...
- Página 20 Para restaurar los datos de una copia seguridad creada con el asistente para Copias de seguridad de archivos Haga clic en Inicio, Todos los programas, Centro de recuperación del VAIO y Centro de recuperación del VAIO. Se abre la ventana Control de cuentas de usuario. Haga clic en Continuar.
- Página 21 Antes de empezar a utilizar el ordenador Para realizar una copia de seguridad del archivo con la función Copias de seguridad y restauración de Windows Complete PC Haga clic en Inicio, Todos los programas, Centro de recuperación del VAIO y Centro de recuperación del VAIO. Se abre la ventana Control de cuentas de usuario.
- Página 22 Para restaurar los datos de una copia seguridad creada con la función Copias de seguridad y restauración de Windows Complete PC Después del proceso de restauración puede que el ordenador no funcione normalmente, puesto que durante la restauración se modifican los archivos del sistema Asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos antes de realizar una restauración.
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Página 23: Para Crear Un Punto De Restauración
Antes de empezar a utilizar el ordenador Para crear un punto de restauración ¿Qué es un punto de restauración? Un punto de restauración se crea automáticamente cuando, por ejemplo, se instala un controlador de software, y su finalidad es permitir restaurar los archivos del sistema a un estado anterior. -
Página 24: Para Restaurar Los Archivos Del Sistema Con Un Punto De Restauración
Para restaurar los archivos del sistema con un punto de restauración Si puede iniciar Windows, siga estos pasos: Haga clic en Inicio, Todos los programas, Centro de recuperación del VAIO y Centro de recuperación del VAIO. Se abre la ventana Control de cuentas de usuario. Haga clic en Continuar. - Página 25 Antes de empezar a utilizar el ordenador Si no puede iniciar Windows, siga estos pasos: Encienda el ordenador, inserte un disco de recuperación en la unidad, apague el ordenador y enciéndalo otra vez. Aparece la ventana Opciones de recuperación del sistema. Puede que también aparezca la ventana Opciones de recuperación del sistema aunque no utilice los discos de recuperación.
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Página 26: Copia De Seguridad Y Restauración De Los Datos Con El Software Del Vaio
Windows. ❑ El uso del software Rescue Data no garantiza la creación de una copia de seguridad de todos los datos que contiene el disco duro. Sony no puede asumir ningún tipo de responsabilidad por la pérdida de datos que pueda causar el proceso de copia de seguridad. -
Página 27: Para Iniciar El Proceso De Recuperación
Antes de empezar a utilizar el ordenador Para iniciar el proceso de recuperación Encienda el ordenador, inserte un disco de recuperación en la unidad, apague el ordenador y enciéndalo otra vez. Aparece la ventana Opciones de recuperación del sistema. Si aún no ha creado discos de restauración, siga estos pasos: 1 Encienda el ordenador. -
Página 28: Para Restaurar Los Datos Con Vaio Data Restore Tool
Para restaurar los datos con VAIO Data Restore Tool El software VAIO Data Restore Tool ayuda a restaurar archivos recuperados con el software Rescue Data. Para iniciar el proceso de restauración Haga clic en Inicio,Todos los programas, VAIO Data Restore Tool y VAIO Data Restore Tool. -
Página 29: Restauración Del Software Preinstalado O De Los Controladores Del Software
Antes de empezar a utilizar el ordenador Restauración del software preinstalado o de los controladores del software Puede restaurar el software preinstalado y los controladores del software a su configuración original con el programa Reinstalar programas o controladores. Para utilizar Reinstalar programas o controladores Cuando el software preinstalado o los controladores del software no funcionen correctamente, siga los siguientes pasos para restaurar el software preinstalado o los controladores del software a su configuración original. -
Página 30: Qué Hacer En Caso De Problemas Del Ordenador
Qué hacer en caso de problemas del ordenador En esta sección se explica cómo conseguir que el ordenador vuelva a funcionar normalmente antes de recuperar el sistema en caso de problemas del ordenador. Si el ordenador no funciona correctamente El ordenador podría volverse inestable o funcionar con más lentitud en los siguientes casos: ❑... -
Página 31: Si Puede Iniciar Windows
Qué hacer en caso de problemas del ordenador Si puede iniciar Windows Siga estos pasos para restaurar la estabilidad operativa del ordenador: Cree discos de recuperación, si aún no lo ha hecho (consulte la página 16). Haga copias de seguridad de los archivos que considere importantes (consulte la página 18). -
Página 32: Si No Se Puede Iniciar Windows
Si no se puede iniciar Windows Siga estos pasos para restaurar la estabilidad operativa del ordenador si no puede iniciar Windows: Realice cualquiera de los procedimientos siguientes: ❑ Restaure los archivos del sistema desde el último punto de restauración donde el ordenador funcionaba normalmente (consulte la página 24). -
Página 33: Recuperación Del Sistema Del Vaio
Recuperación del sistema del VAIO Recuperación del sistema del VAIO En esta sección se explica cómo recuperar el sistema del ordenador. Antes de iniciar el proceso de recuperación ¿Qué significa recuperar el sistema? La recuperación del sistema consiste en restaurar el ordenador al estado en que se le entregó... -
Página 34: Cancelación Del Proceso De Recuperación Del Sistema
Antes de iniciar el proceso de recuperación ❑ La recuperación del sistema del ordenador eliminará todos los datos que contenga el disco duro. Asegúrese de conservar una copia de seguridad de los datos que considere importantes. ❑ En los modelos con el sensor de huellas dactilares, la recuperación del sistema del ordenador eliminará... -
Página 35: Recuperación Del Sistema Del Vaio Cuando Se Puede Iniciar Windows
Recuperación del sistema del VAIO Recuperación del sistema del VAIO cuando se puede iniciar Windows Si puede iniciar Windows, puede recuperar el sistema del ordenador desde la unidad de disco duro. Dispone de dos opciones para recuperar el sistema del ordenador: restaurar la unidad C o restaurar todo el sistema del ordenador. -
Página 36: Para Restaurar Todo El Sistema Del Ordenador
Para restaurar todo el sistema del ordenador Siga estos pasos para restaurar todos los datos del disco duro a su configuración original: Haga clic en Inicio, Todos los programas, Centro de recuperación del VAIO y Centro de recuperación del VAIO. Se abre la ventana Control de cuentas de usuario. -
Página 37: Recuperación Del Sistema Del Vaio Cuando No Se Puede Iniciar Windows
Recuperación del sistema del VAIO Recuperación del sistema del VAIO cuando no se puede iniciar Windows Si no puede iniciar Windows, siga estos pasos para recuperar el sistema del ordenador: Encienda el ordenador, inserte un disco de recuperación en la unidad, apague el ordenador y enciéndalo otra vez. -
Página 38: Cambio Del Tamaño De Las Particiones
Cambio del tamaño de las particiones En esta sección se explica cómo cambiar el tamaño de las particiones. Acerca de las particiones de disco duro Crear particiones en un disco duro consiste en dividirlo en varias partes. Esto permite organizar los datos o el software en particiones distintas, para mayor eficacia. -
Página 39: Para Crear Una Partición Con La Función De Windows
Cambio del tamaño de las particiones Para crear una partición con la función de Windows Haga clic en Inicio, Panel de control, Sistema y mantenimiento y Crear y formatear particiones de disco duro en Herramientas administrativas. Se abre la ventana Control de cuentas de usuario. Haga clic en Continuar. -
Página 40: Borrado De Todos Los Datos Del Disco Duro
Borrado de todos los datos del disco duro En esta sección se explica cómo puede borrar los datos del disco duro. Se recomienda encarecidamente borrar todos los datos del disco duro antes de deshacerse de él o de pasárselo a otra persona. Borrado de todos los datos del disco duro con la Utilidad de limpieza y eliminación de datos La Utilidad de limpieza y eliminación de datos permite borrar todos los...