Solucionar problemas
Si ocurre un problema, compruebe primero los puntos siguientes. Si el problema todavía persiste, póngase
en contacto con su distribuidor.
Página de registro del KX-VC Series NAT Traversal Service
Funcionamiento básico
Problema
No entiendo el idioma que se
muestra en la pantalla.
No puedo iniciar sesión en la
pantalla de aplicación del dis-
positivo.
Si se visualizan los mensajes siguientes
Mensaje
Activation Key introducida no
válida.
La Activation Key ya está re-
gistrada.
Esta licencia de prueba ya es-
tá registrada.
Versión de documento 2012-03
•
El ajuste de idioma es incorrecto.
→
En la parte superior derecha de la pantalla de registro, seleccione el
idioma que desee en la lista desplegable (Página 8).
•
No se han introducido correctamente los caracteres que se visualizan
en la imagen.
→
Compruebe que el uso de mayúsculas / minúsculas de los caracteres
sea correcto y, a continuación, introdúzcalos de nuevo.
→
Compruebe que no ha introducido caracteres no usados e introdúzca-
los de nuevo. Los caracteres siguientes no se utilizan.
–
Mayúsculas: I O
–
Minúsculas: c i j l o s u v w x z
•
El Activation Key No. (Nº de la clave de activación) o la Registration ID
(ID de registro) que ha introducido no son correctos.
→
Compruebe la información de la Tarjeta de la clave de activación o de
la Activation Key Sheet (hoja de clave de activación) para asegurar que
se ha introducido correctamente.
•
Otra Unidad de comunicación visual HD ya utiliza el Activation Key No.
(Nº de la clave de activación) y la Registration ID (ID de registro) que
ha introducido.
•
Ha introducido un Activation Key No. (Nº de la clave de activación) y
una Registration ID (ID de registro) que se han utilizado para el registro
en el pasado.
→
Introduzca la información de una Tarjeta de la clave de activación u
Activation Key Sheet (hoja de clave de activación) que todavía no se
haya utilizado. Si el mensaje continúa visualizándose, póngase en
contacto con su distribuidor.
•
Intenta utilizar una Activation Key Sheet (hoja de clave de activación)
distinta después de completar el registro utilizando la Activation Key
Sheet (hoja de clave de activación) incluida.
→
No utilice una Activation Key Sheet (hoja de clave de activación) dis-
tinta a la que se incluye con el producto.
Causa y solución
Causa y solución
Guía del usuario del Servicio NAT Traversal
Solucionar problemas
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