Solución De Problemas De Instalación Del Escáner; Comprobación De Los Cables; Desinstale Y Reinstale Las Herramientas Y Los Controladores De Hp Scanjet (Windows) - HP ScanJet Pro 2500 f1 Guia Del Usuario

Solución de problemas de instalación del escáner
Comprobación de los cables
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Desinstale y reinstale las herramientas y los controladores de HP ScanJet (Windows)

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Comprobación de los cables
Tipo de cable
Cable de alimentación
Cable USB
Desinstale y reinstale las herramientas y los controladores de HP ScanJet
(Windows)
Si la comprobación de las conexiones de los cables no ha solucionado el problema, puede que éste se deba a
una instalación incompleta. Desinstale y reinstale los controladores y las herramientas de HP ScanJet.
1. Pulse el botón de encendido para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable USB y el cable
de alimentación del escáner.
2. En el equipo, abra el Panel de control y utilice la herramienta Programas y características (en Windows
7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10, la herramienta Programas y características) para
desinstalar las aplicaciones siguientes:
HP ScanJet Pro 2500
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HP Scan
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3. Reinicie el equipo.
4. Vuelva a instalar los controladores y herramientas de HP Scanjet.
ESWW
Acción
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una
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toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión.
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector
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de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
Pulse el botón de encendido para apagar el escáner y, a continuación, apague el equipo.
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Transcurridos 30 segundos, vuelva a encender el escáner y, a continuación, encienda el equipo
siguiendo ese orden.
El cable USB conecta el escáner al equipo.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el
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escáner.
Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo.
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Si el cable USB está conectado a un puerto USB de la parte frontal del equipo, muévalo a un
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puerto USB de la parte posterior del equipo.
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas de USB, vaya a
support, seleccione su país/región y utilice la herramienta de búsqueda para localizar los temas
relativos a la solución de problemas de USB.
Solución de problemas de instalación del escáner
www.hp.com/
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