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indemnización. Una vez que Panamax, después de evaluar toda la información proveída, a su discreción única,
determinará si su reclamo es elegible para un pago. Si el protector contra sobrecargas de tensión no muestra daño
de tensión en la alimentación CA o línea de señal y está funcionando dentro de las especificaciones de diseño,
Panamax retornará la unidad con una carta explicando los resultados y notificandole que su reclamo fue rechazado.
Excepciones: Si un agente o instalador reemplaza el protector para un cliente, el protector reemplazado será
devuelto al agente o instalador, o si el protector es un modelo pre-1996, este será reemplazado, o para clientes
Canadienses, el protector será reemplazado.
Panamax se reserva el derecho de inspeccionar el equipo conectado dañado, partes, o tarjetas de circuito. Tome
nota que será responsible por todos los cargos y tarifas de envío relacionado con el envío de equipo dañado a
Panamax. También, Panamax, se reserva el derecho de inspeccionar las instalaciones del cliente. Equipo dañado
cuya reparación se considere ineconómico deberá permanecer disponible para inspección por Panamax hasta que
el reclamo haya sido concluído.
5. INDEMNIZACION: Una vez que Panamax haya determinado que tiene derecho a ser indemnizado, Panamax, a su
elección, le indemnizará su equipo dañado al valor normal del mercado del equipo dañado, o pagará los gastos de
reparación, o le mandará equipo de reemplazo, o pagará el equivalente de reemplazo del equipo.
6. OTRAS GARANTIAS/SEGUROS: Esta cobertura es secundaria a cualquier garantía existente del fabricante, ya
sea garantía implícita o expresa, o cualquier seguro que pueda cubrir la pérdida y/o cualquier contrato de servicio
en existencia al tiempo de la pérdida.
7. EXCLUSIONES: LA GARANTIA DE PROTECCION DE EQUIPO CONECTADO DE PANAMAX NO SE APLICA
A: tarifas de servicio, gastos de instalación, gastos de reinstalación; gastos de montaje de equipo; tarifas de
diagnósticos; revisiones períodicas; mantenimiento de rutina; pérdida por uso del producto; gastos que surgan
por reprogramar o pérdida de programación y/o datos; gastos de transporte; llamadas de servicio; pérdida o daño
causado por fuego, robo, inundación, viento, accidente, abuso o mala utilización del producto, y productos sujetos
a retiro del mercado por el fabricante o otro evento similar.
8. RESOLUCION DE DISPUTAS: Cualquier controversia o reclamo relacionado o que surga de la Garantía de
Protección de Equipo Conectado de Panamax, o violación alegada, será ajudicada por arbitraje, este siendo
administrado por el American Arbitration Association (Asociación de Arbitraje Americano) bajo su Reglamento de
Arbitraje Comercial. Usted puede iniciar para arbitraje en cualquier local de la asociación en los Estados Unidos al
pagar el gasto aplicable de presentar una instancia. El arbitraje será dirigido por un solo árbitro, y estará limitado
únicamente a la disputa o controversia entre usted y Panamax. El arbitraje será celebrado en un lugar de mutuo
acuerdo en persona, por teléfono, o en-línea. La decisión de tal procedimiento será final y obligatorio sobre cada
parte titular, y el fallo puede ser presentado a una corte de juridsdicción competente. El árbitro no adjudicará a
ninguno de las partes titulares daños y prejuicios directos o adicionales, especiales, ejemplares, consiguientes,
punitivos, o gastos de abogado. Las partes titulares compartirán los gastos de arbitraje (incluyendo los honorarios
del árbitro, si hay) en la proporción que la adjudicación final tenga en relación con el reclamo inicial.
9. GENERAL: Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía, favor de ponerse en contacto con el Departamento de
Relaciones de Cliente por medio de www.panamax.com. Esta garantía reemplaza toda garantía previa. Esta es
la única garantía proveída con el protector y cualquier otra garantía implícita o expresada son inexistentes. Esta
garantía no puede ser modificada al menos que sea por escrito y firmado por un ejecutivo de la empresa Panamax.
* El uso de un cable de extensión de Panamax no hará inválida la garantía.
** Los formularios están disponibles en el sitio web de Panamax para pedir el RA e iniciar un reclamo para equipo
conectado que haya sido dañado. Fecha de vigencia 2/07
Q01L0042 Rev. K
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