Garantie et Contact
GARANTIE LIMITÉE
GOAL ZERO LLC garantit au consommateur acheteur d'origine que ce produit GOAL ZERO sera libre de
défauts de fabrication et de matériels, pour une utilisation normale par le consommateur, durant la période de
garantie applicable stipulée au paragraphe 2 ci-dessous, sous réserve des exclusions établies au paragraphe
5 ci-dessous. Cette déclaration de garantie établit les obligations totales et exclusives de GOAL ZERO.
Nous n'assumerons pas, ni n'autoriserons pas une personne quelconque assumer pour nous, toute autre
responsabilité en relation avec la vente de nos produits.
PÉRIODE DE GARANTIE
La période de garantie pour les éléments de batterie GOAL ZERO (soit achetés seuls ou comme partie
d'un autre produit) est de 180 jours. La période de garantie pour tous les autres produits et composants
GOAL ZERO est de un (1) an. Dans chaque cas, la période de garantie est comptée depuis la date d'achat
par le consommateur acheteur d'origine. Le reçu de vente au premier consommateur ou toute autre preuve
documentaire raisonnable, est exigé pour établir la date de début de la période de garantie. Si vous avez
complété en ligne le formulaire d'enregistrement en ligne de produit GOAL ZERO dans les 30 jours de la date
d'achat de votre produit, cet enregistrement peut aussi déterminer la date de début de la période de garantie
(mais la couverture par la garantie n'est pas soumise à un tel enregistrement).
RECOURS
GOAL ZERO réparera ou remplacera (au choix et aux frais de GOAL ZERO) tout produit GOAL ZERO s'arrêtant
de fonctionner durant la période de garantie applicable en raison d'un défaut de fabrication ou de matériel.
LIMITÉE AU CONSOMMATEUR ACHETEUR D'ORIGINE
La garantie pour les produits GOAL ZERO est limitée au consommateur acheteur d'origine et n'est pas
transférable à tout propriétaire suivant.
EXCLUSIONS
La garantie GOAL ZERO ne s'applique pas à (i) tout produit utilisé de mauvaise façon, de façon abusive, modifié,
endommagé par accident ou utilisé pour autre chose qu'une utilisation normale par un consommateur comme
autorisé par les documents GOAL ZERO courants à ce moment là, ou (ii) tout produit acheté par l'intermédiaire
d'une maison d'enchères en ligne. La garantie GOAL ZERO ne s'applique pas à tout élément de batterie ou
produit contenant un élément de batterie à moins que vous n'ayez chargé l'élément de batterie dans les sept (7)
jours de l'achat du produit et au moins une fois tous les 6 mois par la suite.
COMMENT OBTENIR UN SERVICE
Pour obtenir un service sous garantie, vous devez contacter notre équipe de service client par téléphone au
(888) 794-6250, ou par courriel à support@goalzero.com. Si notre équipe de service client détermine qu'une
assistance est nécessaire, elle vous donnera un numéro d'autorisation de renvoi de produit ("RMA") et vous
fournira une étiquette prépayée de retour de produit que vous pouvez utiliser pour nous réexpédier votre/vos
article(s) ne fonctionnant pas. Vous devez emballer le produit de façon adéquate, en inscrivant clairement le
numéro de RMA sur le paquet et en incluant avec le produit une preuve de votre date d'achat. Nous traiterons
votre renvoi et vous enverrons un produit réparé ou de remplacement à nos frais pour les produits expédiés
en Amérique du Nord. Pour les produits achetés ou expédiés hors d'Amérique du Nord, veuillez contacter le
distributeur local de qui vous avez acheté le produit ou envoyez un courriel à support@goalzero.com pour
obtenir d'autres informations sur les distributeurs.
GARANTIES IMPLICITES
LA GARANTIE LIMITÉE DÉCLARÉE AUX PRÉSENTES REMPLACE TOUTES AUTRES GARANTIES
EXPRESSES. EN AUCUN CAS AUCUNE GARANTIE IMPLICITE, COMPRENANT, MAIS NON LIMITÉE
À, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER OU DE
CONTREFAÇON, NE SE PROLONGERA AU-DELÀ DE LA PÉRIODE APPLICABLE DE GARANTIE
MENTIONNÉE AU PARAGRAPHE 2 CI-DESSUS. Certains état ne permettent pas les limitations sur la durée
d'une garantie implicite, en conséquence la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous
donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez aussi avoir d'autres droits pouvant varier d'état à état.
RECOURS EXCLUSIF; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les dispositions précédentes indiquent l'entière responsabilité de GOAL ZERO et votre recours exclusif pour
toute violation de garantie expresse ou implicite. EN AUCUN CAS GOAL ZERO NE SERA RESPONSABLE
POUR DES DOMMAGES DIRECTS SURVENANT DE TOUT USAGE OU MAUVAIS FONCTIONNEMENT
DE TOUT PRODUIT GOAL ZERO OU DE TOUT BRIS DE GARANTIE YCOMPRIS LES DOMMAGES
À D'AUTRES APPAREILS; EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE GOEL ZERO, POUR TOUTE
RÉCLAMATION EN VERTU DU CONTRAT, DE LA GARANTIE, DE LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE (Y
COMPRIS LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ OBJECTIVE) OU SOUS TOUTE AUTRE THÈSE DE
RESPONSABILITÉ, NE POURRA DÉPASSER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT
GOAL ZERO. Certains état ne permettent pas les limitations sur les dommages directs et indirects, en
conséquence la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Numéro Gratuit : 888.794.6250
675 West 14600 South Bluffdale, UT 84065
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