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13. SolucIón de problemaS
evento
No se guarda ningún registro
Sin registro nuevo
Memoria de registros perdida
Comunicación Ethernet perdida
Comunicación Ethernet perdida
Comunicación Ethernet perdida
Comunicación Ethernet perdida
No hay conexión de Internet
No hay conexión de Internet
Comunicación con RS485
perdida
Comunicación con RS485
perdida
Comunicación con RS485
perdida
Comunicación con RS485
perdida
Señal GPS perdida
DIRIS Q800 - 546169B - SOCOMEC
Información o resultado de
evento
El área de registros del servidor
web no lista ningún archivo
Solo están disponibles los datos
antiguos registrados
El área de registros del servidor
web no lista ningún archivo
No hay acceso al servidor web
del dispositivo; no hay enlace
de datos en Modbus TCP o
Modbus sobre TCP; no se
cargan datos al servidor FTP
No hay acceso al servidor web
del dispositivo; no hay enlace
de datos en Modbus TCP o
Modbus sobre TCP; no se
cargan datos al servidor FTP
No hay acceso al servidor web
del dispositivo; no hay enlace
de datos en Modbus TCP o
Modbus sobre TCP; no se
cargan datos al servidor FTP
No hay acceso al servidor web
del dispositivo; no hay enlace
de datos en Modbus TCP o
Modbus sobre TCP; no se
cargan datos al servidor FTP
No es posible acceder a los
servicios de Internet, como el
acceso remoto, servidor de
NTP, servidor de FTP.
No es posible acceder a los
servicios de Internet, como el
acceso remoto, servidor de
NTP, servidor de FTP.
No hay enlace de datos de
Modbus RTU
No hay enlace de datos de
Modbus RTU
No hay enlace de datos de
Modbus RTU
No hay enlace de datos de
Modbus RTU
El LED GPSSYNC está
APAGADO; la página de estado
del GPS en el servidor web no
es correcta
causa
Configuración errónea, valores
medidos fuera de rango
Memoria llena
Memoria interna dañada
El cable Ethernet puede estar
dañado o mal conectado
El cable Ethernet RJ45 puede
estar oxidado y producirse un
mal contacto eléctrico.
Los parámetros de IP (dirección
de IP, pasarela, máscara de
red, número de puerto) pueden
cambiarse.
El acceso a Internet puede no
estar disponible.
Configuración errónea del
dispositivo
Configuración errónea del router Compruebe la NAT (Traducción
RS485 puede estar dañado o el
terminal no conectado.
Los parámetros de RS485
(velocidad en baudios,
dirección) pueden haber
cambiado.
Los parámetros de
comunicación del software
maestro han cambiado.
Mala calidad del cable, cable
demasiado largo, demasiados
esclavos en la red RS485.
Durante los meses de invierno,
la antena GPS puede estar
cubierta de nieve.
acción
Para los umbrales de
comprobación de eventos,
configure y compruebe si el
dispositivo no se encuentra
en condición de evento
continuamente. Para mAM,
compruebe si la activación
general está en ON y se han
activado los parámetros
específicos.
Descarte alguno de los archivos
mAM por separado y libere
algún espacio memoria antes
de descargar los archivos TAR.
Guarde/descargue
sistemáticamente los datos
registrados configurando la
planificación de envío FTP,
descargando con el servidor
web o transfiriendo a una
memoria USB.
Cambie el cable Ethernet.
Cambie el cable Ethernet o
cambie el conector RJ45
Compruebe localmente en
la pantalla estos parámetros,
vuelva a configurar los
parámetros correctos
Compruebe el NAT correcto en
la configuración del router.
Compruebe la dirección IP
de pasarela y la máscara de
red según la configuración del
router.
de dirección de red) correcta o
la configuración de reenvío del
router.
Cambie el cable, compruebe
las conexiones del terminal
RS485, compruebe la polaridad
correcta de las señales A y B
Compruebe localmente en la
pantalla o el servidor web estos
parámetros, vuelva a configurar
parámetros correctos.
Compruebe que el número
de puerto COM es correcto,
la velocidad en baudios es
correcta y la dirección del
esclavo es correcta en la
configuración de los parámetros
de comunicación del software.
Cambie el cable, reduzca la
longitud del cable, reduzca la
velocidad en baudios, limite a
32 el número de esclavos en el
segmento RS485.
Retire la nieve y compruebe
periódicamente que no haya
nieve en la antena GPS.
ES
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