Resolución De Problemas - Xerox WorkCentre 4250 Serie Guía Rápida De Uso

Resolución de problemas
La calidad del producto de salida se puede ver afectada por un número de
situaciones. Para un rendimiento óptimo, asegúrese de seguir las indicaciones de la
Guía del usuario. La documentación y los mensajes de error de la máquina lo
ayudarán a localizar y solucionar fácilmente los problemas.
Algunos problemas se pueden solucionar apagando y volviendo a encender el equipo
multifunción. Espere 20 segundos aproximadamente antes de volver a encender la
máquina. Si después de reiniciar la máquina el problema no se ha solucionado, eche
un vistazo a algunos de los siguientes puntos para identificar las soluciones.
Problema
La máquina no se
enciende.
El documento no se
puede introducir a
través del alimentador
de documentos.
La máquina no
imprime desde una
estación de trabajo.
No se puede enviar
un mensaje de correo
(E-mail).
Atascos de papel
No se puede enviar un
documento por fax.
guía rápida de uso
• Compruebe que la máquina no esté en el modo de ahorro de
energía, lo cual se indica mediante una luz verde encendida en el
Panel de control. Toque la pantalla de la interfaz del usuario para
volverla a activar.
• Verifique que el cable de alimentación esté correctamente
instalado.
• Coloque el botón de encendido/apagado en la posición de
encendido (I).
• Asegúrese de que los originales no tengan clips ni grapas.
• Compruebe que el alimentador de documentos no está
sobrecargado. La capacidad máxima es 100 documentos.
• Asegúrese de que las guías de bordes estén ajustadas y toquen los
bordes de los originales.
• Compruebe que haya un cable de red activo conectado a la estación
de trabajo.
• Compruebe que la configuración de la red sea la adecuada.
Consulte Conexión a la red en la página 11.
• Compruebe que la máquina esté conectada a la red como
impresora.
• Compruebe que el E-mail esté activado. Consulte Configuración de
e-mail en la página 15.
• Cargue el papel en las bandejas con la cara que coincide con la
unión del envoltorio hacia arriba.
• Cargue el papel en la bandeja especial con la cara que coincide con
la unión del envoltorio hacia abajo.
• Si el papel se curva demasiado, gírelo en la bandeja
correspondiente.
• Utilice papel de un paquete nuevo.
• Compruebe que la máquina esté conectada a una línea telefónica
activa y compruebe que haya tono de marcación.
• Compruebe que la opción Fax esté activada. Consulte Configuración
de fax en la página 17.
Solución
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