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1.2 Asistencia técnica: Servicio y soporte técnico
Para la puesta en funcionamiento y la resolución de fallos, Bender ofrece:
1.2.1
Soporte técnico de primer nivel
Asistencia técnica telefónica o por correo electrónico para todos los productos Bender
Teléfono:
Fax:
solo en Alemania:
Correo electrónico:
1.3 Formación
Bender le ofrece una instrucción en el manejo del equipo. En el precio de compra del sistema de
prueba está incluida la formación para una persona. Las fechas actuales pueden consultarse en In-
ternet en www.bender.de -> Conocimientos especializados -> Seminarios.
1.4 Condiciones de entrega
Son aplicables las condiciones de suministro y pago de la empresa Bender.
Para productos de software es válida además la "cláusula de software sobre la cesión de software es-
tándar como parte de suministros, complemento y modificación de las condiciones de suministro
generales para productos y servicios de la industria de la electrónica" publicada por la (Asociación
Alemana de Industrias Eléctricas y Electrónicas (Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikin-
dustrie e. V., ZVEI).
En Bender puede obtener las condiciones de suministro y pago impresas o como archivo.
1.5 Control, transporte y almacenamiento
Controle el envío y el embalaje de los equipos para detectar eventuales daños, y compare el conte-
nido de los paquetes con los documentos de suministro. En caso de daños de transporte, informe
inmediatamente a Bender.
Los equipos solo deben almacenarse en espacios en los que se encuentren protegidos contra el pol-
vo, la humedad, las salpicaduras y el goteo de agua y en los que se cumplan las temperaturas de al-
macenamiento indicadas.
1.6 Garantía y responsabilidad
Los derechos de garantía y responsabilidad en caso de daños personales y materiales quedan exclui-
dos en caso de que sean consecuencia de una o varias de las siguientes causas:
Uso del aparato de forma no acorde a los fines establecidos.
Montaje, puesta en funcionamiento, manejo y mantenimiento inadecuados del equipo.
Incumplimiento de las indicaciones del manual relativas al transporte, la puesta en funciona-
miento, la operación y el mantenimiento del equipo.
Modificaciones estructurales realizadas personalmente en el equipo.
Incumplimiento de los datos técnicos.
Reparaciones realizadas incorrectamente y la utilización de piezas de repuesto o accesorios no
recomendados por el fabricante.
8
+49 6401 807-760*
+49 6401 807-259
0700BenderHelp (teléfono y fax)
support@bender-service.de
Información importante
UNIMET8xxST_D00008_00_M_XXES/11.2017
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