Solución De Problemas; Informe De Wlan - Brother MFC-J5910DW Guía De Configuración Rápida

Para usuarios de red inalámbrica
Solución de problemas
No se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother para recibir asistencia sin
disponer de la información de seguridad inalámbrica. No podemos ayudarle a localizar su
configuración de seguridad de la red.
Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y
clave de red)
1) Debe consultar la documentación suministrada con el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
2) El SSID inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.
3) Si desconoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema
o al proveedor de Internet.
* La clave de red también puede describirse como la contraseña, la clave de seguridad o la clave de cifrado.

Informe de WLAN

Si el Informe de WLAN impreso muestra que se ha producido un fallo de conexión, compruebe el código de error
en el informe impreso y consulte las instrucciones siguientes.
Código de error
La configuración inalámbrica no está activada; actívela.
- Si hay un cable de red conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración
inalámbrica del equipo.
TS-01
En el equipo, pulse Menú.
Pulse s o t para mostrar Red y, a continuación, pulse Red.
Pulse s o t para mostrar I/F red y, a continuación, pulse I/F red.
Pulse WLAN.
Pulse Parar.
El punto de acceso inalámbrico/enrutador no se puede detectar.
1. Compruebe los cuatro puntos siguientes.
- Compruebe que el punto de acceso inalámbrico/enrutador esté encendido.
- Mueva el equipo a una zona libre de obstáculos o más próxima al punto de acceso
inalámbrico/enrutador.
- Coloque temporalmente el equipo a una distancia máxima de un metro con respecto al
punto de acceso inalámbrico al configurar los ajustes inalámbricos.
TS-02 - Si el punto de acceso inalámbrico/enrutador utiliza filtrado de direcciones MAC, confirme
que la dirección MAC del equipo Brother esté permitida en el filtro.
2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de
autenticación/método de cifrado/clave de red), puede que la información sea incorrecta.
Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad y reintroduzca la información
correcta en caso necesario.
Consulte Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y clave de
red) en la página 33 para confirmar.
Soluciones recomendadas
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