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Resolución de problemas
En Modo de mantenimiento, todavía puede acceder a la mayoría de las áreas disponibles en
la Interfaz web de administración de estación base, incluidos los parámetros de configuración,
la información de registro, el reinicio de la estación base, la actualización de firmware y el
diagnóstico. Para obtener más información, consulte
estación base
Las siguientes situaciones ilustran usos típicos para el Modo de mantenimiento.
Escenario 1: Firmware corrupto.
Si el firmware de la estación base está corrupto, la estación base se inicia en Modo de
mantenimiento y luego solicita automáticamente una actualización de firmware, la que se
almacena en IP Office. Después de actualizar, la estación base se reinicia.
Si el firmware no se puede actualizar, por ejemplo, si no existe firmware en IP Office, la
estación base se inicia en Modo de mantenimiento y solo un administrador puede cargar el
firmware correcto en IP Office y realizar una actualización manualmente mediante la Interfaz
web de administración de estación base. Para obtener más información, consulte
Actualización del firmware de la estación base
Escenario 2: Firmware erróneo, pero no corrupto
Si el firmware de la estación base no está corrupto, por ejemplo, si la verificación de CRC pasa
sin problemas, pero el dispositivo no funciona correctamente, la estación base no podrá
detectar el problema por sí misma. En este caso, solo un administrador puede actualizar el
firmware de una de las siguientes maneras:
• Si un auricular se puede conectar con la estación base y el menú del auricular es
operable, actualice la estación base a través del auricular. Consulte
actualización de Firmware
• Si la Interfaz web de administración de estación base está operativa mientras se ejecuta
el firmware, utilice el botón Actualizar firmware para actualizar la estación base.
Consulte
Error en registro del repetidor
Si experimenta errores al intentar registrar un repetidor, verifique si el entorno de IP Office
tiene otros equipos DECT con registro activado, ya que esto podría estar causando la
interferencia.
Pruebe el registro apagando la estación base a la que está registrado el repetidor y observe
si el LED del repetidor cambia de encendido a un parpadeo lento. Un parpadeo lento indica
que la estación base no se ha detectado o está fuera de rango.
92
Guía de instalación y administración del Terminal Inalámbrico D100 SIP
en la página 75.
en la página 67.
Actualización del firmware de la estación base
¿Comentarios? infodev@avaya.com
Interfaz web de administración de
en la página 79.
en la página 79.
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Noviembre de 2012
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