Solución De Problemas; Programa De Reparación; Información De Contacto - ROHO DRY FLOATATION Instrucciones De Uso

ESPAÑOL
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
No Mantiene el Aire: Infle el producto. Luego confirme que todas las válvulas estén
cerradas por completo (gire las válvulas en sentido de las manecillas del reloj). Revise si
hay agujeros. Si encuentra grandes agujeros o fugas, vea el PROGRAMA DE REPARACIÓN.
Si son visibles agujeros muy pequeños o no hay agujeros, siga las instrucciones del Kit de
Reparación proporcionado con su producto.
Incómodo/Inestable: Asegúrese que el producto no esté inflado demasiado o no lo suficiente
(vea las Instrucciones de Ajuste). Asegúrese que las celdas de aire se encuentren de cara a
la persona. Asegúrese que el producto no sea demasiado grande o demasiado pequeño para
la cama. Permita que la persona se recueste sobre el producto durante al menos una hora
para acostumbrarse a la textura del producto y para sumergirse en las celdas de aire.
La Cubierta del Colchón se Desliza en la Cama: Asegúrese que las secciones de la cubierta
de colchón estén abrochadas. Si las secciones de la cubierta del colchón están sobre
una sábana resbaladiza, retire la sábana resbaladiza. Si utiliza la Funda de la Cubierta,
verifique que las correas estén aseguradas al colchón de la cama. Si utiliza SOFFLEX 2 o
PRODIGY sin la Funda de la Cubierta, verifique que las correas de la cubierta del colchón
estén aseguradas.
PROGRAMA DE REPARACIÓN
Si requiere que se realice una reparación, puede devolver el producto para que se lo evalúe.
Antes de devolver el producto a ROHO, Inc., contáctese con nuestro Departamento de
Servicios de Garantía en los EE.UU. (warranty@ ). Fuera de los EE.UU., contacte a su
roho.com
distribuidor ROHO más cercano.
Tenga en cuenta que se asignará un cargo por cualquier servicio prestado a un producto que
no califica para la garantía del producto.
PROGRAMA DE PRÉSTAMOS (ÚNICAMENTE PARA EE.UU.)
ROHO, Inc. ofrece una sección de Cubierta Estándar prestada (no se incluyen las extensiones
bariátricas) mientras se repara su sección de Cubierta Estándar. Las secciones de Cubierta
Estándar prestada requieren que se efectúe un depósito. Contáctese con nuestro Departamento
de Servicio de Garantía. El Programa de Préstamos está disponible únicamente para las
Cubiertas Estándares.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
En los EE.UU.:
Servicio de Garantía y Atención al Cliente ROHO:
Teléfono: 800-851-3449 • Fax: 888-551-3449
Servicio de Garantía: warranty@roho.com
Atención al Cliente: cc@roho.com
Nota: Si se le indica devolver cualquier artículo, por favor envíelo a:
ROHO, Inc.
1501 South 74th Street
Belleville, IL 62223
Fuera de los EE.UU.:
ROHO International:
intl@roho.com • Teléfono: 618-277-9150 • Fax: 618-277-6518
O visite www.roho.com para conocer una lista de los distribuidores ROHO International.
27