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Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de
devolver el producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder
mediante nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por
correo electrónico que encontrará en
disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado
que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de
asistencia técnica de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante todo el
período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los
7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones
y servicios, recuerde registrar el producto en línea en http://register.wdc.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio Web de soporte técnico del producto en
entre estos temas:
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas
especiales.
Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto
(RMA), el estado de ésta y la recuperación de datos.
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto de WD o el software.
Contactar con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número de serie
y la información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
Español
México
América del Sur
Chile
Venezuela
Perú
Uruguay
Argentina
Brasil
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Holanda,
Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
http://support.
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
800.832.4778
001 8002754932
1230 020 5871
0800 100 2855
0800-54003
000 413 598 3787
0800 4440839
0800 7704932
®
wdc.com. Si no hay ninguna respuesta
http://support. wdc.com
Europa
00800 ASK4 WDEU
(llamada gratuita)*
(00800 27549338)
Europa
+31 880062100
Oriente Medio
+31 880062100
África
+31 880062100
Asia Pacífico
Australia
1 800 42 9861
China
800 820 6682/+65 62430496
Hong Kong
+800 6008 6008
India
1 800 200 5789
Indonesia
+803 852 9439
Japón
00 531 650442
Corea
02 703 6550
Malasia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496
Filipinas
1 800 1441 0159
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/
+65 62430496
Taiwán
+800 6008 6008/+65 62430496
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