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Preguntas Frecuentes
Pregunta A
Los trabajos de impresión se envían a la cola de impresión con éxito, pero falla el envío a la
impresora.
Explicaciones posibles
1. La configuración de la Cola de Impresión/Nombre del servidor de Impresión en
PCONSOLE es incorrecta.
2. El nombre del servidor de Impresión especificado y guardado en la memoria del servidor
de impresión no es el mismo que el puesto en PCONSOLE.
3. El cable de red o el adaptador de corriente conectado al servidor de impresión está flojo
o desconectado.
4. La impresora está fuera de línea, atascada o sin papel.
Soluciones
1. Revise toda la información de PCONSOLE.
2. Revise toda la información del servidor de impresión ejecutando PSAdmin.
3. Revise para ver si el cable de la red o el adaptador de corriente están conectados
adecuadamente.
4. Vuelva a revisar la conexión del servidor de impresión ejecutando PSAdmin. Tiene que
leer «Connected.»
Pregunta B
Los trabajos de impresión empiezan a imprimirse, pero la impresión es muy lenta o imprime
caracteres desconocidos.
Explicación posible y solución
Se ha perdido un controlador de la impresora o es incompatible con esa impresora. El uso
de un controlador de impresión que no sea específico para la impresora puede causar
errores de impresión. Instale el controlador de impresora adecuado. Si no tiene a su
disposición estos controladores de impresora, por favor, contacte con el fabricante de su
impresora.
Pregunta C
La barra indicadora del proceso de actualización se para y no parece que siga otra vez
mientras se actualiza el servidor de impresión.
Explicación posible
Puede haber un problema con la red. Esto causa un fallo en el procedimiento de
actualización.
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