Dell INSPIRON P20G Guía De Configuración página 66

Solución de problemas
Para ejecutar el Asistente para compatibilidad
de programas:
1. Haga clic en Inicio
control→ Programas→ Ejecutar
programas creados para versiones
anteriores de Windows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Si tiene otros problemas de software:
• Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
• Utilice un programa de búsqueda de virus
para comprobar el disco duro o los CD.
• Guarde y cierre los archivos o programas
abiertos y apague el equipo mediante el
menú Inicio
.
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→ Panel de
• Verifique la documentación o póngase en
contacto con el fabricante del software
para obtener información sobre la
resolución de problemas:
– Asegúrese de que el programa es
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
– Asegúrese de que el equipo cumple
con los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del
software para obtener más información.
– Verifique si el programa se ha instalado
y configurado correctamente.
– Verifique que los controladores del
dispositivo no entren en conflicto con
el programa.
– Si es necesario, desinstale y vuelva a
instalar el programa.
– Anote el mensaje de error que
aparece, a fin de ayudar a solucionar
los problemas cuando se ponga en
contacto con Dell.