Centro De Atención A Clientes; Mazda Assist - Mazda CX-5 Guía Rápida

CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES
CAC
El número telefónico del Centro de Atención a Clientes (CAC)
para solicitar información y/o para reportar algún problema con el auto
o con el servicio del mismo es:
01 800 01 MAZDA (62932)
Horario de 7:00 a 20:30 horas de lunes a sábado, y de 10:00 a 18:00 horas
el domingo.
CHAT
Si tienes comentarios o requieres información, siempre estamos
a tu servicio en nuestro Chat en: mazda.mx de 7:00 a 19:00 horas
de lunes a viernes, y de 7:00 a 18:00 horas los sábados.
FACEBOOK
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MAZDA ASSIST

Porque nuestro compromiso es ofrecer un servicio de primer nivel, ponemos a
tu alcance MAZDA ASSIST, un servicio que te acompaña a dondequiera que vayas,
ya sea en la ciudad o en carretera, brindándote la tranquilidad que tú y tu familia
merecen.
MAZDA ASSIST es un servicio que te brinda apoyo vía telefónica en caso
de que te encuentres en una situación inesperada en relación a tu auto.
Nuestros asesores están disponibles las 24 horas de los 365 días del año.
MAZDA ASSIST
24 HORAS
01 800 00 62932 5169 3807
DESDE EL INTERIOR DE LA REPÚBLICA
Todos los autos nuevos que salen de un Distribuidor Autorizado Mazda, cuentan con
los beneficios de MAZDA ASSIST por un lapso de 3 años o 60,000 km (lo que ocurra
primero). El tiempo de vigencia del servicio está disponible a partir de la fecha de
facturación original y no importa si han existido cambios de dueño.
Para poder recibir el servicio de MAZDA ASSIST, el conductor deberá identificarse
previamente y el vehículo no deberá exceder el cupo y/o capacidad de carga permitidos
por el fabricante.
Si tu auto sufrió una avería y quedó inmovilizado, MAZDA ASSIST te ofrece sin costo:
• Cambio de llanta, solo por la que trae el auto como refacción. Si el auto no cuenta
con la llanta de refacción, se te brindará el servicio de grúa a la vulcanizadora
o Distribuidor Autorizado Mazda más cercano
•
Suministro de gasolina para que el auto llegue a la gasolinera más cercana
(este servicio solo cubre 2 eventos por año y el pago de combustible corre
a cargo del usuario)
•
Servicio de grúa al Distribuidor Autorizado Mazda más cercano
•
Resguardo seguro del vehículo hasta que pueda ser trasladado al Distribuidor
Autorizado Mazda más cercano. El tiempo máximo de resguardo es de 48 horas
•
Asistencia en caso de olvido de llaves en el interior del auto
•
Servicio de llamado a teléfonos de emergencia
•
Suministro de corriente eléctrica para que el auto arranque
•
Transmisión de mensajes telefónicos con calidad de urgente
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