Tabla de contenido
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Capítulo 10
1. Periodo de garantía
El periodo de garantía del producto es de 1 año en servicio o de 1.5 años después de que el producto
sea entregado, aquello que suceda primero.
2. Alcance
Para cualquier fallo que se produzca dentro del periodo de garantía y recaiga claramente sobre
nuestra responsabilidad, le facilitaremos las piezas de repuesto necesarias. En tal caso, las piezas
retiradas pasarán a ser propiedad de SMC.
Esta garantía se aplica sólo a nuestro producto de manera independiente, y no a cualquier otro daño
que se deba al fallo del producto.
3. Contenido
1. Garantizamos que el producto funcionará con normalidad si la instalación, el mantenimiento y el
control se realizan de conformidad con el manual de funcionamiento, y si se utiliza en las
condiciones especificadas en el catálogo o contratadas por separado.
2. Garantizamos que el producto no presenta ningún defecto en los componentes, materiales ni en
el ensamblaje.
3. Garantizamos que el producto satisface las dimensiones externas proporcionadas.
4. Las siguientes situaciones quedan fuera del ámbito de esta garantía.
(1)
El producto ha sido instalado o conectado a otro equipo incorrectamente.
(2)
El mantenimiento y control del producto han sido insuficientes o éste se ha manipulado
incorrectamente.
(3)
El producto se ha utilizado fuera de las especificaciones.
(4)
El producto ha sido modificado o alterado en cuanto a su diseño.
(5)
El fallo es un fallo secundario del producto, causado por el fallo del equipo conectado al producto.
(6)
El fallo ha sido causado por un desastre natural como un terremoto, tifón o inundación, o
por un accidente o fuego.
(7)
El fallo ha sido causado por hacer un uso diferente al mostrado en el manual de
funcionamiento o por un uso que se encuentra fuera de las especificaciones.
(8)
Las comprobaciones y el mantenimiento especificado (comprobaciones diarias y regulares)
no han sido realizadas.
(9)
El fallo ha sido causado por el uso de un fluido en circulación o de agua de la instalación
diferente a los especificados.
(10) El fallo se ha producido como consecuencia natural del paso del tiempo (como la
decoloración de una superficie pintada o revestida).
(11) El fallo no afecta al funcionamiento del producto (como nuevos sonidos, ruidos y vibraciones).
(12) El fallo se ha debido al «Entorno de instalación» especificado en el manual de funcionamiento.
(13) El fallo ha sido causado por el cliente, haciendo caso omiso del punto 6. «Obligaciones de los clientes».
4. Acuerdo
Si existe alguna duda acerca de lo especificado en «2. Alcance» y «3. Contenido», se resolverá
mediante un acuerdo entre el cliente y SMC.
5. Exención de responsabilidad
(1) Gastos de las comprobaciones diarias y regulares.
(2) Gastos de las reparaciones realizadas por otras empresas.
(3) Gastos de traslado, instalación o retirada del producto.
(4) Gastos de sustitución de piezas distintas a las de este producto, o gastos de suministro de líquidos.
(5) Inconvenientes o pérdidas debidas a un fallo del producto (como facturas de teléfono,
compensación por cierre de negocio o pérdidas comerciales)
(6) Gastos y compensaciones no cubiertas en «2. Alcance».
Serie HRS090
Garantía del producto
HRX-OM- T002
Capítulo 10
Garantía del producto
Garantía del producto
10-1
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