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Preguntas más frecuentes
Pregunta 1:
Mi teclado y ratón Bluetooth no se reconectan con mi equipo después de haber estado
inactivos. ¿Cómo vuelvo a conectar mi teclado y ratón?
Respuesta:
Windows 7 y Windows 8 experimentan un problema conocido con la administración
de energía selectiva de dispositivos conectados que podría hacer que el teclado o el
ratón parezca bloqueado. Reinicie el sistema o desactive la radio Bluetooth y vuelva
a conectar el teclado y el ratón.
Si la radio Bluetooth del equipo está establecida en Permitir que el equipo apague
este dispositivo para ahorrar energía, esto también podría provocar que el teclado y
el ratón no se pudieran volver a conectar después de haber estado inactivos. Para
resolver este problema, deshabilite la opción Permitir que el equipo apague este
dispositivo para ahorrar energía en las propiedades de radio Bluetooth del equipo.
Para Windows 7:
Haga clic en el botón Inicio y escriba Administrador de dispositivos.
1.
Haga clic Administrador de dispositivos en la ventana Resultados.
2.
En Administrador de dispositivos, expanda Radios Bluetooth.
3.
Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de radio Bluetooth y
4.
seleccione Propiedades.
En la pestaña Opciones avanzadas, la opción Id. del fabricante
5.
será 15 si su radio cuenta con la funcionalidad Broadcom. En la
pestaña Administración de energía, desactive la opción Permitir
que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
6. Haga clic en Aceptar.
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