Dell-diagnoseprogramma uitvoeren
Dell biedt een aantal hulpmiddelen die u kunt gebruiken wanneer uw computer niet naar
wens functioneert. Raadpleeg 'Getting Help' (Help opvragen) in de on line User's Guide
(Gebruikershandleiding) voor meer informatie over deze hulpprogramma's.
Als u een probleem hebt met de computer en de on line User's Guide
(Gebruikershandleiding) niet kunt openen, kunt u met het Dell-diagnoseprogramma de
oorzaak van het probleem bepalen en het probleem oplossen. Het Dell-diagnoseprogramma
staat op de vaste schijf.
OPMERKING: neem contact op met Dell wanneer er geen schermweergave is. Voer de
diagnoseprogramma's uit voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning van Dell.
De diagnostische tests kunnen informatie verschaffen die nuttig kan zijn bij het beantwoorden
van uw vraag.
Zet de computer uit.
1
Als de computer zich in een dockingstation bevindt, koppelt u de computer los.
2
Steek de stekker van de computer in het stopcontact.
3
Houd de AccessDirect™-knop ingedrukt terwijl u de computer inschakelt.
4
Op de computer wordt nu de 'Pre-boot System Assessment' (Systeemanalyse)
uitgevoerd. Deze bestaat uit een aantal diagnoseprogramma's waarmee het
moederbord, het toetsenbord, de vaste schijf en het beeldscherm worden
gecontroleerd.
•
Beantwoord tijdens de analyse de vragen die op het beeldscherm worden
weergegeven.
•
Als een onderdeel niet correct werkt, stopt de computer en hoort u een
piepsignaal. Druk op
besturingssysteem opnieuw op te starten, op
gaan of op
•
Als er tijdens de systeemanalyse fouten worden gedetecteerd, noteert u de
foutcode(s) en neemt u contact op met Dell voordat u verdergaat met het
diagnoseprogramma.
om de analyse te onderbreken en het
om het problematische onderdeel opnieuw te testen.
om naar de volgende test te
Systeeminfor matiegids
49