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网址：www.lutron.com/asia
电子信箱：product@lutron.com
环球总部
美国
Lutron Electronics Co., Inc.
7200 Suter Road
Coopersburg, PA 18036-1299
电话： +1.610.282.3800
传真： +1.610.282.1243
技术支持： 1.800.523.9466
免费电话：1.888.LUTRON1
intsales@lutron.com
南美洲和北美洲
技术支援电话号码
美国、加拿大和
加勒比： 1.800.523.9466
墨西哥： +1.888.235.2910
中美洲／南美洲：
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欧洲总部
英国
Lutron EA Ltd.
6 Sovereign Close
London, E1W 3JF, UK
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传真： +44.(0)20.7480.6899
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免费电话： 0800.282.107
lutronlondon@lutron.com
亚洲总部
新加坡
Lutron GL, Ltd.
15 Hoe Chiang Road
#07-03-Tower Fifteen
新加坡 089316
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传真： +65.6220.4333
技术支持： 800.120.4491
lutronsea@lutron.com
亚洲技术支持电话号码
华北：10.800.712.1536
华南：10.800.120.1536
香港：800.901.849
印尼： 001.803.011.3994
日本： +81.3.5575.8411
澳门： 0800.401
新加坡：800.120.4491
台湾：00.801.137.737
泰国：001.800.120.665853
其它国家和地区： +65.6220.4666
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Lutron Electronics Co., Inc.
一年有限质量保证
路创保证每个新设备自购买之日起一年内没有制造上的缺陷，并受下述除外条款和限制条款的制约。路创
有权根据自己的选择决定是修理有缺陷的设备或是给予客户相当于该缺陷设备购买价格的优惠额，用以减
免从路创购买类似更换部件的价格。由路创提供的，或根据路创自行决定由其认可的分销商提供的更换设
备，可能是新的、旧的、修理过的、翻新的及／或由其它生产厂家制造的。
如果该设备是作为路创调试的照明控制系统的一部分由路创或路创认可的第三方进行调试，则本质量保证
的期限将会延长。用于购买更换部件的价格减免额将根据所调试系统的质量保证条款按比例分摊，而设备
的质量保证期限将从其调试之日起算。
除外条款及限制
本质量保证不包括以下情况，并且路创及其供应商对以下情况也不承担任何责任：
1. 经路创或其认可的第三方诊断认为，是由于正常的磨损、滥用、误用、安装错误、疏忽、事故、干扰或
环境因素（如（a）使用不正确的线电压、保险丝或断路器，（b）未能按照路创的使用说明书和美国国家
电气规范及保险商实验所安全标准的适用规定安装、维护和运行该设备，（c）使用不兼容的设备或附件，
（d）通风不当或不足，（e）未经授权的修理或调整，（f）人为破坏或（g）天灾 － 火灾、水灾、雷电、
龙卷风、地震、飓风或其它路创无法控制的问题）所造成的损坏、故障或无法工作。
2. 在现场对设备或其部件进行故障诊断以及拆除、修理、更换、调整、重新安装和／或重新设置等所需的
劳务费用。
3. 该设备的外部设备和部件，包括由路创供货或出售的外部设备和部件（它们可能会有单独的质量保证）。
4. 对即使由于设备无法正常工作而造成损坏的其它财产进行修理或更换的费用。
除非在本质量保证中明确加以规定，否则没有任何类型的明示或默示保证
（包括对某一特定用途的适用性或适销性默示保证）。
路创不保证该设备在运行时不会出现中断或不会出现差错。
路创的代理商、雇员或代表无权将路创与有关该设备的任何主张、表述或保证联系在一起。除非由代理
商、雇员或代表提出的主张、表述或保证已明确包括在本文中，或包括在由路创提供的标准打印材料中，
否则不能作为路创与客户之间协议基础的一部分，而且客户无权以任何方式强制执行。
无论在任何情况下，路创或其它任何方均不承担由于安装、拆装、使用或不能使用该设备或其它按照本保
证的规定或与本保证的任何规定有关的协议所导致的惩罚性、间接、附带或特殊损害（包括但不限于利润
损失、机密或其它信息或隐私信息丢失、营业中断、人身伤害、无法履行契约（包括诚心诚意或相当注意
地）、过失、或经济性及其它任何损失，也不承担任何未经路创书面同意而进行修理的责任，即使它们是
由于路创或任何供应商的过错、侵权行为（包括过失责任）、严格赔偿责任、违反合同或违反担保而造成
的，而且即使路创或其它任何方曾经被告知会出现这类损害的可能性也一样。
尽管客户可能由于各种原因而造成了损害（包括但不限于所有直接的损害和上述的所有损害），根据本保
证规定，路创和所有其它方对任何直接或间接与该设备的制造、销售、安装、运送、使用、修理或更换有
关的，或与组成本保证的协议有关的索赔责任，以及因前述情况对客户的唯一赔偿，仅限于退还客户购买
该设备曾付给路创的款额。即使任何补救措施都没有达到基本目的，前述的限制、除外条款及不承诺声明
应在适用法律所允许的最大范围内应用。
质量保证索赔
如欲提出质量保证索赔，请在上述质量保证期内，及时致电路创技术支持中心：(800) 523-9466 通知路
创。路创有权依据本质量保证决定应采取的行动（如需）。为了使路创能够更好地处理索赔，请在致电时
提供设备的系列号和型号。如果路创认为需要进行现场访问或其它补救行动时，路创可能会派一名公司代
表或由认可的分销商派遣一名代表到客户的现场，也可能会将客户的保修服务来电转给一家路创认可的分
销商进行处理。
本质量保证赋予您特定的法律权利，您同时也可享受各州规定的其它权利。有些州不允许限制默示保证的
时间长短，那么上述限制可能对您不适用。有些州不允许对附带损失或间接损失进行排除或限制，那么上
述限制或排除可能对您不适用。
NEC 是美国国家防火协会（National Fire Protection Association, Quincy, Massachussetts）的注册商标。
Lutron、GRAFIK Eye、Quantum和Q-Design 是Lutron Electronics Co., Inc.在美国和/或其他国家的商标或注册
®
商标。
©2012–2019 Lutron Electronics Co., Inc.
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