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Solución de problemas
Problemas
Computadora/dispositivo
móvil no se está
cargando
Dispositivo móvil en el
Puerto USB no se está
cargando
│
Solución de problemas
10
Posibles causas
Adaptador
de corriente
puede no estar
funcionando
Adaptador de
corriente
puede no estar
funcionando
Posibles soluciones
Verifique si el LED en el cable
USB-C está brillando. Asegúrese
de que el cable USB-C esté
firmemente conectado a la
computadora.
Si el LED no está brillando,
verifique lo siguiente:
Enchufe AC está firmemente
•
conectado a la entrada
AC del adaptador.
• el cable de alimentación AC está
debidamente conectado a la toma
de corriente.
• Desconecte todos los cables y
reconecte la entrada AC e intente
de nuevo.
Contacte Dell si la
•
computadora aún no se está
cargando.
Verifique si el LED en el cable
•
USB-C está brillando.
Asegúrese de que el cable
USB-C esté firmemente
conectado a la computadora.
Si el LED no está brillando,
•
desconecte todos los cables y
reconecte la entrada AC y ver
si el LED se enciende (en ON).
Contacte Dell si la computador
aún no logra detectar el
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