Programas De Diagnóstico - Lenovo 3000 J Serie Guia Del Usuario

Síntoma
El teclado no funciona. El
sistema no responde al teclado.
El teclado USB Enhanced
Performance no funciona.
El ratón no funciona. El sistema
no responde al ratón.
El sistema operativo no arranca.
El sistema emite varios pitidos
antes de arrancar el sistema
operativo.
Programas de diagnóstico
Los programas de diagnóstico se utilizan para comprobar el funcionamiento de los
componentes de hardware del sistema e informar de los valores controlados por el
sistema operativo que pueden producir errores de hardware. Para ayudarle a
diagnosticar problemas, en su sistema se han instalado dos programas de
diagnóstico: PC-Doctor para Windows y PC-Doctor para DOS.
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Guía del usuario
Acción
Compruebe que:
v El sistema esté encendido.
v El monitor esté encendido y los controles de brillo y contraste estén
establecidos correctamente.
v El teclado esté firmemente conectado al conector del teclado en la parte frontal
o posterior del sistema.
v No haya ninguna tecla atascada.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye
un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte.
Compruebe que:
v El sistema esté encendido.
v El teclado esté firmemente conectado a un conector USB en la parte frontal o
posterior del sistema.
v No haya ninguna tecla atascada.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye
un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte.
Compruebe que:
v El sistema esté encendido.
v El ratón esté firmemente conectado al conector del ratón en la parte frontal o
posterior del sistema.
v El ratón esté limpio. Consulte el apartado "Limpieza del ratón" en la página 51
para obtener información adicional.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye
un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte.
Compruebe que:
v No haya ningún disquete en la unidad de disquetes.
v La secuencia de arranque incluya el dispositivo donde reside el sistema
operativo. Normalmente, el sistema operativo está en el disco duro. Consulte
el apartado "Selección de un dispositivo de arranque" en la página 43 para
obtener más información.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye
un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte.
Compruebe que no haya ninguna tecla atascada.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye
un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte.