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Soluciones de Problemas
5.2
Esta sección describe los problemas mas comunes durante el uso de ScanSnap! y cómo
remediarlos.
Antes de contactar con el Servicio Técnico, compruebe los siguientes items.
Si no puede resolver el problema, después de examinar los siguientes items, por favor contacte con
un Distribuidor autorizado o con el Centro de Servicio de FUJITSU más cercano (página. 83).
Símtoma
El escáner no se
enciende.
La exploración no
se inicia.
60
Examen de Este Item
¿El cable de AC/USB y el
adaptador de AC están
conectados
correctamente?
¿Está Windows iniciado
normalmente?
¿Está el cable de USB
conectado correctamente?
¿La luz de
LED par-
padea repetidamente?
¿Está el Monitor de Scan-
Snap! iniciado?
(Si el Monitor de Scan-
Snap! es iniciado con éxito,
el icono
de "Monitor
de ScanSnap!" aparece en
la barra de tarea.)
¿Está funcionando el Moni-
tor de ScanSnap! normal-
mente?
(Si el Monitor de Scan-
Snap! no está funcionando
normalmente, el icono de
"Monitor de ScanSnap!" en
la barra de tarea se visual-
iza como
.
¿Está la pantalla de
"Escanear y guardar
configuración" todavía
visualizada?
Remedio
Conecte correctamente el cable de AC/USB y el
adaptador de AC .
Desconecte y luego re-conecte el cable de AC y el
adaptador de AC.
Si este no restaura el suministro de alimentación,
contacte la tienda donde compró el escáner o un
distribuidor autorizado de servicio de escáner de
FUJITSU.
Espere hasta que Windows se inicie normalmente.
LED se apagará en el inicio del (OS) Windows o
cuando el escáner esté en modo de ahorro de
energía.
Compruebe la correcta conexión del cable de USB.
(Cuando hay "hub", compruebe su alimentación
eléctrica.)
Desconecta y luego re-conecta el cable de AC y el
adaptador de AC.
Si el
LED sigue parpadeando, contacte con la
tienda donde usted compró el escáner o un distri-
buidor autorizado de servicio de escáner de
FUJITSU.
Si el icono de "Monitor de ScanSnap!" no se visual-
iza, en el menú de [Inicio], seleccione [Programas] -
[Controlador de ScanSnap!] - [Monitor de Scan-
Snap!] para poder iniciar el Monitor de ScanSnap!.
Ejecute el procedimiento siguiente.
1. Desconecte y re-conecte el cable de AC y el
adaptador de AC.
Si este no cambia el estado , ejecute el paso 2.
2. Si está usando un concentrador de USB,
conecte el ScanSnap! directamente a su ordena-
dor. Si este no cambia el estado, ejecute
el paso 3.
3. Reinicie su ordenador.
4. Si ninguno de los pasos de arriba remedia el
problema, desinstale y re-instale la Unidad de
ScanSnap!.
Cierre la pantalla de "Escanear y guardar configu-
ración", y escanee el documento.
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