Tabla de contenido
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IMPORTANTE
Lea atentamente el contenido de la presente hoja de garantía, si tuviese alguna duda de interpretación consulte con su instalador, vendedor o S.A.T. de su zona. Rellene todos los datos solicitados
en la tarjeta de la garantía de fabricación y consérvela siempre con esta hoja, ya que será necesario presentarla a nuestro S.A.T. para que pueda realizar cualquier reparación o inspección al
amparo del período de garantía.
La cumplimentación de los datos de la tarjeta de la garantía de fabricación, supone al usuario que conoce y acepta los términos y condiciones del presente Certificado de Garantía.
VIGENCIA
1-
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de puesta en marcha. Dicha puesta en marcha, está incluida en el precio de la caldera, pero no el desplazamiento ocasionado para dicha puesta
en marcha. La duración de la garantía es de dos años para la caldera, siempre que al año de la puesta en marcha se haya efectuado una revisión o servivio de mantenimiento por un S.A.T o
en tidad autorizada por ZANTIA. Para los componentes electrónicos, eléctricos y ventiladores la duración de la garantía es de un año. Esta garantía incluye material y los gastos de mano de
obra y desplazamiento.
2-
3-
Es imprescindible para dar validez a la garantía que la copia de la tarjeta de la garantía de fabricación, que se acompaña, destinada a ZANTIA sea recepcionada por nuestro Departamento
de Post-Venta en un plazo máximo de 30 días desde la instalación del equipo. No se admitirá únicamente la factura de compra como documento para validar la garantía.
COBERTURA
1-
El fabricante garantiza su producto exclusivamente contra anomalías producidas por defecto de fabricación, consistiendo en la reparación o sustitución, " in situ" o en las instalaciones del
servicio técnico, de las piezas defectuosas.
2-
NO cubre la garantía:
. Las piezas que precisen cambio por desgaste de uso, aun cuando éste se produzca antes de la finalización del período de vigencia de la garantía como la pintura, sinfín de limpieza, vidrio,
vermiculita, brasero, encendedor, partes cerámicas.
. Las variaciones cromáticas de las partes pintadas o cerámicas no constituyen motivo de contestación, ya que son características naturales del material y del uso del producto.
. LAS ANOMALÍAS PRODUCIDAS COMO RESULTADO DE UNA INCORRECTA INSTALACIÓN, NEGLIGENCIA EN EL USO DE LA CALDERA, FALTA DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA,
MANIPULACIÓN POR PERSONAL NO CUALIFICADO, FUNCIONAMIENTO EN CONDICIONES INADECUADAS, NI LOS DESPERFECTOS OCASIONADOS EN EL TRASLADO,
MANIPULACIÓN Y ALMACENAJE DE LAS CALDERAS EN VIVIENDAS O LOCALES DURANTE LA INSTALACIÓN DE LA MISMA.
. ZANTIA no se hace responsable por los daños producidos, directamente o indirectamente, a personas, animales o cosas, consecuencia de la falta de observación de las instrucciones
indicadas en el manual, en especial, en tema de instalación, uso y manutención de la caldera.
. Las averías de los componentes eléctricos o fallos del funcionamiento del producto que puedan haberse producido por agentes externos: tormentas, caída
tensión o fallo en el suministro en la red eléctrica, falta de conexión de toma tierra, corrientes parásitas, ondas electromagnéticas, etc.
. Cualquier intervención para ajuste del producto en relación al tipo de combustible o al tipo de instalación.
. Daños causados a la caldera por la utilización de recambios no originales o consiguientes a intervenciones efectuadas por personal técnico no autorizado.
. Las intervenciones a que haya lugar por agua o combustible que no cuenten con la debida calidad:
-
Aguas con alto índice calcáreo, o concentración de cloruros superior a 300 mg/l.
-
Los daños causados por la corrosión o depósitos normales de los sistemas de calefacción, en particular para los productos integrados con el sistema de calefacción para
"agua"
-
Insuficientes rejillas de aporte de aire para la combustión.
-
CALDERAS DE BIOMASA O COMBUSTIBLES SÓLIDOS
3-
Casos que INVALIDAN la garantía:
. No han sido respetadas las condiciones las condiciones de garantía.
. La instalación no se ha realizado conforme con las normas aplicables y requisitos que se describen en el manual.
. Negligencia del cliente por falta de mantenimiento del producto.
. Presencia de componentes o instalaciones eléctricas y/o hidráulicas qué no cumplen con las normas vigentes
. Daños derivados de agentes atmosféricos, químicos, hidráulicos, electroquímicos, uso inadecuado del producto, modificación o manipulación del producto, y/o otras causas no derivadas de
la fabricación del producto.
. No disponer de un mínimo de tiro o sección de chimenea según lo especificado en el correspondiente manual.
. Uso impropio de la caldera.
. Para instalar y utilizar el producto se debe seguir los pasos e instrucciones que se dan en el manual suministrado con la caldera.
CONDICIONES DE GARANTÍA
1-
La garantía quedará anulada si la puesta en marcha del aparato no es realizada por el Servicio de Asistencia Técnica o en su defecto por persona profesionalmente acreditada y con
autorización del fabricante.
2-
Si en la puesta en marcha de la caldera el S.A.T. detectara cualquier anomalía o defecto en la instalación, deficiencia en la ubicación (espacio disponible, ventilación del recinto, evacuación de
gases, etc.) éste no se verá obligado a realizar la puesta en marcha hasta que dicho defecto no sea corregido y podrá, si lo estima oportuno, cobrar el importe correspondiente en concepto de
desplazamiento.
3-
Una vez realizada la puesta en marcha, el S.A.T. (o la persona o entidad autorizada si fuera el caso) firmará y sellará la garantía validando la misma. La presente hoja de garantía "usuario"
quedará en poder del mismo y estará siempre disponible cuando se precise la intervención en la caldera bajo el concepto de garantía.
4-
El fabricante se reserva el derecho a las modificaciones en sus productos sin necesidad de previo aviso, manteniendo siempre las características técnicas y de servicio esenciales para cumplir
el fin a que está destinada.
5-
El fabricante no asume responsabilidades sobre daños y perjuicios ocasionados a personas o cosas producto de accidentes que no sean exclusivamente de la caldera en sí como unidad
individual y por defecto de fabricación.
6-
En caso de litigio, el cliente renuncia a su fuero propio y acepta someterse a los tribunales de Zaragoza o los designados por el fabricante.
CLAUSULAS ADICIONALES
Si durante la normal utilización del producto se encontraran partes defectuosas o con un mal funcionamiento, se efectuara la sustitución gratuita de tales partes por nuestro servicio de asistencia
técnica (SAT) de la zona.
En el caso de sustitución de piezas la garantía no será prolongada, por el periodo de ineficiencia no viene reconocida indemnización.
CONSEJOS ÚTILES
No manipule el interior de la caldera. Si duda de su correcto funcionamiento, lea atentamente el manual de instrucciones que se incluye en cada aparato o bien consulte al Servicio Técnico de su
zona.
Para mantener un óptimo funcionamiento de la caldera ZANTIA, aconsejamos una revisión anual de la misma por parte de un S.A.T. oficial o entidad autorizada por ZANTIA, que para su comodidad
aconsejamos realice al final de la temporada de calefacción.
COD. 79101Z.00
GARANTIA DE FABRICACIÓN
Fabricante: ZANTIA Climatizaçao S.A
Esta hoja complementaria va rellenada por el instalador y usuario Nº 51806.0
- Combustibles con un contenido de humedad superior al 20% de humedad.
CALDERA
40
COD. 51631.0
de un rayo, variaciones de
ZANTIA
11/2013
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