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3.
Limitaciones y exclusiones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido alterados o retirados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones no autorizadas, se le haya dado
un uso incorrecto, o si el producto fue utilizado o almacenado sin respetar las
especificaciones ambientales del mismo.
3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados con el uso de
accesorios y/o consumibles no originales, rellenados o reentintados, así como el uso de
tipos de papel inapropiados para las especificaciones del producto.
3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del mismo. (En caso de
que el empaque, instalación, mantenimiento y el desplazamiento del producto sean
deficientes o negligentes).
3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o provocados
(incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.), fluctuaciones de
corriente eléctrica o interacción del producto Epson con productos de otras marcas y
fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió algún
intento de reparación fuera de los Centros Autorizados de Servicio Epson.
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas o maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación,
mantenimiento o ajustes inapropiados.
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el reabastecimiento de
suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros
fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben
ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta autorizados.
4.
Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para verificar que los
ajustes del mismo estén correctamente configurados y ejecutar regularmente las pruebas y
diagnósticos indicados. Así mismo, Epson recomienda el uso de suministros, accesorios y
consumibles originales Epson para garantizar el óptimo funcionamiento del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los Centros
Autorizados de Servicio Epson de su país con una copia de su factura de compra, o llamar a los
Centros de Asistencia Técnica Epson (vea la lista por países, más adelante).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo y serie del
producto, además de los datos del lugar y la fecha de compra (la garantía es únicamente válida
en el país de compra).
En el caso de que no exista un Centro Autorizado de Servicio cercano a su localidad, por favor
comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica para que uno de nuestros representantes le
indique dónde obtener servicio calificado.
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Avisos
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