Como exibir os Manuais On-line
O Manual On-line que descreve como usar a impressora em detalhes está publicado na Web. Você pode acessá-lo usando o procedimento a seguir.
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Acesse o site da Canon a partir de um dos métodos a seguir.
• Insira a URL
• Escaneie o código QR
* É necessário um aplicativo especial para escanear o
código QR.
Responder a mensagens
Mensagens de erro podem aparecer na tela sensível ao toque do painel de controle durante a instalação da impressora. Caso apareçam, elas nem sempre indicam
um problema com a impressora, e a situação pode ser facilmente resolvida. As mensagens mais comuns e suas causas são listadas aqui com suas respectivas ações
corretivas. Para obter detalhes sobre outras mensagens, consulte o Manual On-line.
Mensagem
O cartucho de tinta não está instalado.
Instale-o corretamente.
A cabeça de impressão não pode ser
reconhecida corretamente.
Abra a tampa superior e instale a cabeça de
impressão correta.
O papel está carregado de maneira retorcida.
Eleve a alavanca de liberação e carregue o
papel novamente.
Tam. de papel não compatível.
Eleve a alavanca de liberação e substitua o
papel.
Erro de hardware ECxx-xxxx
(x representa uma letra ou um número)
Erro da impressora ocorreu.
Desligue o dispositivo, aguarde alguns
minutos e ligue novamente.
Erro Ecxxx-xxxx
(x representa uma letra ou um número)
Erro da impressora.
Consulte o manual e contate o centro de
assistência.
Causa
Não há nenhum cartucho de tinta carregado.
O cartucho de tinta não está encaixado completamente.
A cabeça de impressão não está instalada.
Há falha de contato elétrico na cabeça de impressão.
O papel pode não estar alinhado com a linha de
alinhamento do papel.
O papel em rolo é alimentado mesmo que a folha cortada
continue selecionada como origem do papel.
O fixador da faixa ou a fita dentro da tampa superior não
foi removido.
Você pode ter encontrado um erro que não pode ser
resolvido.
Você pode ter encontrado um erro que não pode ser
resolvido.
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Clique ou toque em Ler o Manual On-line (Read Online Manual).
Realize as demais operações seguindo as instruções na tela para
exibir o Manual On-line.
Carregue ou recarregue o cartucho de tinta.
(Consulte a etapa 1 na p. 7 à etapa 10 na p. 8)
Instale a cabeça de impressão.
(Consulte as etapas 1 a 9, na p. 9)
Remova a cabeça de impressão, certifique-se de que não haja
detritos aderidos aos contatos da cabeça de impressão e do carro
e reinstale a cabeça de impressão.
Recarregue o papel de modo que sua borda dianteira do papel
esteja alinhada à linha de alinhamento de papel.
(Consulte as etapas 2 a 6, na p. 10)
Solte a alavanca de liberação e recarregue o papel. Toque na Área
de exibição de configurações de papel na tela inicial e, então,
em
(ícone do papel em rolo) e em Substituir papel (Replace
paper), e alimente o papel em rolo novamente. Para mais
detalhes, consulte "Remoção do rolo superior da impressora" e
"Carregamento do rolo superior na impressora" no Manual On-line.
Desligue a impressora, abra a tampa superior e remova a fita e o
fixador da faixa; então, ligue a impressora.
Desligue a impressora e aguarde pelo menos 3 segundos antes de
restaurar a alimentação.
Se a mensagem aparecer novamente, anote o código e a
mensagem do erro, desligue a impressora e entre em contato
como seu revendedor Canon para obter ajuda.
Anote o código e a mensagem do erro, desligue a impressora e
entre em contato com o seu revendedor Canon para obter ajuda.
Ação corretiva