Cómo visualizar los Manuales en línea
El Manual en línea que describe en detalle cómo usar la impresora está publicado en la Web. Acceda a este manual mediante el siguiente procedimiento
según sea necesario.
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Acceda al sitio web de Canon mediante cualquiera de los siguientes
métodos.
• Ingrese la URL
• Escanee el código QR
* Se necesita una aplicación especial para poder
escanear el código QR.
Respuesta a los mensajes
Es posible que aparezcan mensajes de error en la pantalla táctil del panel de control cuando configure la impresora. En este caso, es posible que no indique un
problema con la impresora, y que la incidencia pueda resolverse fácilmente. Los mensajes y las causas más comunes se muestran a continuación junto con las
acciones correctivas. Para más información sobre otros mensajes, consulte el Manual en línea.
Mensaje
El depósito de tinta no está
instalado. Instale el depósito de tinta
correctamente.
No se reconoce correctamente el cabezal de
impresión.
Abra la tapa superior e instale el cabezal de
impresión correcto.
Papel cargado torcido.
Levante la palanca de liberación y vuelva a
cargarlo.
Tamaño de papel no compatible.
Levante la palanca de liberación y
sustitúyalo.
Error de hardware ECxx-xxxx
(x representa una letra o un número)
Error de impresora.
Apague el dispositivo, espere un momento y
enciéndalo de nuevo.
Error Ecxxx-xxxx
(x representa una letra o un número)
Error de impresora.
Consulte el manual y contacte con el centro
de servicio.
Causa
No hay ningún depósito de tinta cargado.
El depósito de tinta no encaja firmemente en su lugar.
El cabezal de impresión no está instalado.
Falla del contacto eléctrico en el cabezal de impresión.
Es posible que el papel no esté alineado con la línea de
alineación del papel.
El rollo de papel se alimenta a pesar de que la hoja
cortada permanece seleccionada como fuente de papel.
El tope de la correa o la cinta del interior de la cubierta
superior no se han retirado.
Puede haber encontrado un error que no puede
resolverse.
Puede haber encontrado un error que no puede
resolverse.
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Haga clic o puntee en Leer el Manual en línea (Read Online
Manual).
Efectúe las operaciones restantes siguiendo las instrucciones de la
pantalla para mostrar el Manual en línea.
Carga o recarga del depósito de tinta.
(Consulte el paso 1 de la página 7 al paso 10 de la página 8)
Instalación del cabezal de impresión.
(Consulte los pasos 1 a 9 de la página 9)
Retire el cabezal de impresión, asegúrese de que no haya
suciedad adherida a los contactos del cabezal de impresión y el
carro, y después vuelva a instalar el cabezal de impresión.
Vuelva a cargar el papel de manera tal que el borde del papel esté
alineado con la línea de alineación del papel.
(Consulte los pasos 2 a 6 de la página 10)
Suelte la palanca de liberación y vuelva a cargar el papel. Puntee
en el área de visualización de configuración del papel de la pantalla
de inicio, después
papel (Replace paper), y alimente el rollo de papel nuevamente.
Para más información, consulte "Retiro del rollo superior de la
impresora" y "Carga del rollo superior en la impresora" en el
Manual en línea.
Desconecte la alimentación, abra la cubierta superior, y retire la
cinta y el tope de la correa; después encienda la alimentación.
Apague la impresora y espere durante 3 o más segundos antes de
volver a encenderla.
Si vuelve a aparecer el mensaje, escriba el código de error y el
mensaje, apague la impresora, y póngase en contacto con el
distribuidor de Canon para obtener asistencia.
Escriba el código de error y el mensaje, apague la impresora, y
póngase en contacto con el distribuidor de Canon para obtener
asistencia.
Acción correctiva
(icono de rollo de papel), luego Sustituir